to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı IMEI'li Iphone 16 Pro Max İçin Tam İade Ve Değişim Talebi
Getmobile üzerinden Aralık 2025’te satın aldığımız iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazı yaklaşık 10 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ekim 2026’da BTK’dan IMEI’nin kayıt dışı olduğuna dair SMS aldık ve kısa süre sonra telefon tamamen kapandı. E-Devlet üzerinden yaptığımız IMEI sorgusunda da cihazın “kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” şeklinde göründüğünü açıkça gördük.
Getmobile’ın kendi internet sitesinde kayıt dışı telefon alım satımı yapmadıklarını beyan etmelerine rağmen tarafıma gönderilen cihaz resmen kayıtsız çıktı. Firma ile iletişime geçmek için telefonla defalarca aradık ancak sadece yapay zeka cevabı alabiliyoruz. Yapay zeka üzerinden kayıt açıldı ve mesai saatleri içinde aranacağımız söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyoruz.
Kayıt dışı olduğu tespit edilen bu IMEI’li cihazın derhal yasal ve kayıtlı bir cihazla değiştirilmesini ya da ödediğimiz bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi üzerinden dava yoluna gideceğimi, BTK ve ilgili diğer kurumlara da gerekli şikayetleri yapacağımı bildirmek isterim.
Merhaba Yağız Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve iletişim kurmakta yaşadığınız zorluk için üzgünüz. Konunuz tarafımızca öncelikli olarak incelemeye alınmıştır. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. İncelemenin hızlı ilerleyebilmesi için sipariş numaranızı bu şikayet üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhabalar, Sadece 1 defa çaldırıp kapatıyorsunuz. Uygun bir şekilde iletişime geçer misiniz?.
