İPhone 14 Pro NFC Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi

Getmobil internet sitesi üzerinden ongmn24703626 sipariş numarası ile kredi kartı üzerinden taksitle iPhone 14 Pro 128 GB bir telefon satın aldım. Telefonu alalı daha 2 hafta olmasına rağmen cihazın NFC özelliği çalışmıyor. Kutunun içinden çıkan garanti belgesinde de cihaz için sadece yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyordu, bu durum sıfır ürün aldığımı düşünürken beni ayrıca tedirgin etti.

Yaşadığım sorun üzerine telefonu aldığım yere WhatsApp üzerinden ulaştım. Telefonu kargolayıp göndermemi, arızasına bakacaklarını ve sonrasında ne yapabileceklerine zaman vermeksizin karar vereceklerini söylediler. Henüz 2 haftalık bir telefon için belirsiz sürelerle uğraşmak, cihazdan uzak kalmak ve ne olacağını bilmeden beklemek istemiyorum.

Getmobil’den talebim, garanti kapsamında olmak üzere bu arızalı telefonun yenisi ile değiştirilmesi ya da en kısa sürede garanti kapsamında sorunsuz, çalışır bir cihaz ile değiştirilmesidir. Yeni aldığım bir cihazda bu tür bir problem yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini bekliyorum.