IMEI Kaydı Yapılmamış İphone 15 Pro Max İçin Getmobil'den Acil Destek Talebi

25 Eylül 2025 tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max marka telefonu faturalı olarak satın aldım. Cihazı aylarca sorunsuz kullanırken, 02.07.2026 tarihinde saat 08:08’de hattıma “IMEI kaydı olmadığı, 120 gün sonra telefonun kapanacağı” yönünde bir SMS geldi. Faturalı ve yasal olarak aldığım bir cihaz için IMEI kaydının yapılmamış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Sabah saat 09:00’dan bu yana WhatsApp hattı ve telefon üzerinden Getmobil’e defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne aramalarıma cevap verildi ne de WhatsApp üzerinden geri dönüş yapıldı. Üstelik cihaz Getmobil garantili 12 ay süreli olarak satıldığı halde, böyle kritik bir konuda dahi ulaşamıyor olmak güvenimi tamamen sarstı.

Faturalı aldığım bu telefonun IMEI kaydının derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, kaydın tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, telefonun kapanma riski nedeniyle cihaz bedelimin koşulsuz iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.