to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kayıtsız Telefonun Ekran Donması Ve Kasma Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
22 Şubat 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra IMEI kaydının olmadığına dair mesaj aldım. Bunun yanı sıra son bir aydır telefonun ekranında temassızlık, donma ve kasma problemleri yaşıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine Getmobil çağrı merkezi ile görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi talebinde bulunduğumda ise 14 günlük yasal süreyi geçtiğim gerekçesiyle talebimin reddedileceği söylendi. Oysa hem IMEI kaydının olmaması hem de cihazın ekran ve performans sorunları, ürünün ayıplı olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Getmobil’in, IMEI kaydı sorununu ve cihazdaki teknik problemleri göz önünde bulundurarak mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi talebimi yeniden değerlendirmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Getmobil pişmanlıktır ne alırım bir daha ne de aldırırım şikayet sonrası bir temsilci aradı ücret iadeniz hakkında yardımcı olmak maksadıyla kargoya yolladım aynı ürünü tekrar yollamışlar ve yarım gün kadar kısa sürede cihaz kaçak mi çalıntı mı belli değil en kısa zamanda gelen cihazı satacağım bir daha tövbe müşteri memnuniyeti yok bulabileceğim bir karşılık yok aradıklarında ilk kez karşılaştık iadenizi alacağız diye konuşuldu sonra ne arandı ne de bir şey söylendi üründe sahte orijinal o kalitede bir ürün en basit WP uygulamasında bile donup uygulamayı kapatmaz kesinlikle vasat bir firma müşteri Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
22 Şubat 2026'da Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max aldım. Cihazın IMEI kaydı olmadığını ve son bir ayda ekran temassızlığı, donma ve kasma sorunları yaşadım. Çağrı merkeziyle görüştüm, tatmin edici açıklama alamadım ve 14 günlük süreyi geçtiğim gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu sorunlar nedeniyle değişim talep ediyorum.
Telefonu iade için yolladığımda yeni email kaydı yapıp bana geri yolladıklarını iddia ettiler fakat 2 hafta sonra yine aynı mesajı aldım kayıt dışı email sorunu alıp pişman oldum benim gibi size önerim
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz sağlıklı günler dileriz.
