Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Kayıtsız Telefonun Ekran Donması Ve Kasma Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Fahrettin
15 Mayıs 12:22
945

22 Şubat 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra IMEI kaydının olmadığına dair mesaj aldım. Bunun yanı sıra son bir aydır telefonun ekranında temassızlık, donma ve kasma problemleri yaşıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine Getmobil çağrı merkezi ile görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi talebinde bulunduğumda ise 14 günlük yasal süreyi geçtiğim gerekçesiyle talebimin reddedileceği söylendi. Oysa hem IMEI kaydının olmaması hem de cihazın ekran ve performans sorunları, ürünün ayıplı olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Getmobil’in, IMEI kaydı sorununu ve cihazdaki teknik problemleri göz önünde bulundurarak mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi talebimi yeniden değerlendirmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Fahrettin
Fahrettin
19 Mayıs 19:37

Getmobil pişmanlıktır ne alırım bir daha ne de aldırırım şikayet sonrası bir temsilci aradı ücret iadeniz hakkında yardımcı olmak maksadıyla kargoya yolladım aynı ürünü tekrar yollamışlar ve yarım gün kadar kısa sürede cihaz kaçak mi çalıntı mı belli değil en kısa zamanda gelen cihazı satacağım bir daha tövbe müşteri memnuniyeti yok bulabileceğim bir karşılık yok aradıklarında ilk kez karşılaştık iadenizi alacağız diye konuşuldu sonra ne arandı ne de bir şey söylendi üründe sahte orijinal o kalitede bir ürün en basit WP uygulamasında bile donup uygulamayı kapatmaz kesinlikle vasat bir firma müşteri Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Telefonun İade Talebi Getmobil Tarafından Reddedildi

profile
17 Şubat 17:23
1.657

Yurt Dışı Kayıtlı İPhone Satın Alımında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muzaffer
07 Mart 00:37
1.781
yurt-disi-kayitli-iphone-satin-aliminda-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

profile
26 Ekim 2025 11:23
5.878
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Iphone 15 Pro Max Teslim Edildi, İade Talebi Reddedildi

profile
11 Mayıs 11:16
1.062
Hasarlı Iphone 15 Pro Max Teslim Edildi, İade Talebi Reddedildi
Hasarlı Iphone 15 Pro Max Teslim Edildi, İade Talebi Reddedildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru