Get Mobil'den Alınan IPhone 15 Pro Max'te IMEI Ve Pil Sorunları

GET Mobil’in internet sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 80.200 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra IMEI sorgulaması yaptığımda telefonun yurt dışı kayıtlı olduğunu ve IMEI 2’nin tamamen kayıt dışı, IMEI 1’in ise “abone merkezince evrakların tamamlanınca kayıt altına alınmıştır” şeklinde göründüğünü fark ettim. Telefonun herhangi bir değişen parçası da yok, evraklarda da bu şekilde yazıyor.

Ürünü alalı 1 ay bile olmadan pil sağlığı 92’den 90’a düştü, sadece 2 haftada bu seviyeye inmesi ve cihazın aşırı ısınması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hem IMEI durumunun belirsiz olması nedeniyle ileride hattın kapanma riski var, hem de pil ve ısınma sorunu yaşıyorum. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir telefonda böyle problemlerle karşılaşmak istemezdim.

Sorunla ilgili GET Mobil ile görüştüğümde ise net ve tutarlı bir cevap alamadım. Müşteri temsilcilerinin bir kısmı “bir şey olmaz” derken, bazıları da cihazın çalıntı olabileceğini ve iade etmem gerektiğini söyledi. Bu çelişkili bilgiler, hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi artırdı.

Ben bu süreçte açıkça bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum. GET Mobil’in çalıştığı iş ortaklarını ve bayilik verdiği firmaları çok daha sıkı şekilde denetlemesini, müşteriyi bu şekilde yanıltan, eksik veya hatalı bilgi veren bayilerle yollarını ayırmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.