to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!
Getmobil'den satın aldığım cihaz henüz 19 günlük olmasına rağmen herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan arızalanmıştır. Cihazın ekranı tamamen siyah olmuş, ancak telefon şarj almakta, ses ve titreşim vermeye devam etmektedir. Bu kadar kısa sürede meydana gelen bir arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Araştırdığımda aynı model cihazı kullanan başka kişilerin de benzer sorunlar yaşandığını görüyorum. Henüz 19 günlük olan bir cihazda bu seviyede bir arızanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesi adına cihaz değişimi veya iadesini talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve süreçteki endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınız teknik ekibimiz tarafından detaylı bir incelemeye alınmış ve yaşanan ekran sorununun donanımsal değil, tamamen yazılım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, cihazınızın orijinalliğini korumak adına herhangi bir parça değişimi yapılmamış; yalnızca gerekli yazılım güncellemeleri yüklenerek sorun tamamen giderilmiştir. Cihazınız tarafınıza ulaştıktan sonra sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde, telefonunuzu sorunsuz bir şekilde kullandığınızı teyit etmiş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. iPhone 16 Pro Max cihazınızı güzel, sağlıklı ve huzurlu günlerde keyifle kullanmanızı dileriz. Teknik destek veya farklı bir talebiniz olması durumunda size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
