Getmobil'den Yanlış Şirket Fatura Numarası Ve Cevapsız Destek

Hepsiburada üzerinden Getmobil firmasından 19 Şubat tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Şirket üzerine alım yapmama ve şirket hesap bilgilerimi iletmeme rağmen faturam, şirket vergi numaram yerine T.C. Kimlik numarası formatında “111111111” gibi hatalı bir numarayla kesildi.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezi üzerinden defalarca kez kayıt açtırdım. Her seferinde sadece “talebinizi aldım” denilerek işlem açıldı, ancak Getmobil kayıtlarıma geri dönüş yapılmadığı için tüm taleplerim olumsuz sonuçlandı ve yaklaşık iki aydır bu sorun çözülemiyor.

Şirket alışverişim için doğru muhasebe kaydı ve giderleştirme yapabilmem adına, hatalı kesilen faturamın iptal edilerek doğru şirket vergi numaram üzerinden yeni ve doğru bir faturanın düzenlenmesini talep ediyorum.