Getmobil'den Aldığım Yenilenmiş Iphone 13 Sürekli Arızalı Ve Kullanılamaz, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 25 Ekim 2025 tarihinde Apple Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) a Grade bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren aşırı ısınma, kameranın netleme yapmaması, NFC’nin çalışmaması ve telefonla konuşurken sesin karşı tarafa cızırtılı gitmesi gibi pek çok sorunla karşılaştım. İş için telefona mecbur olduğumdan bu halde bir süre kullanmak zorunda kaldım.

Bu süreçte telefonu iki kez servise gönderdim ancak yaşadığım hiçbir sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son gönderimden sonra cihaz o kadar ısınıyordu ki kullanırken açıkçası endişe duymaya başladım. Dün ise telefon bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Getmobil ile tekrar görüştüğümde yeniden servise göndermemi söylediler fakat servis zaten sorunları gideremediği için tekrar göndermemin bir şey değiştirmeyeceğini düşünüyorum.

Hepsiburada üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram GTB2025000047503’tür. Cihazın ilk günden beri arızalı olması, iki kez servise rağmen düzelmemesi ve artık tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, bu işlem için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu telefona ve satıcının süreç yönetimine güvenmediğim için tamir ya da farklı bir değişim değil, yalnızca ücret iadesi istiyorum.