to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Satın Aldığım İPhone 13 Pro Max Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
28 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil’in internet sitesinden, Tekirdağ adresli cmr İletişim mağazasından iPhone 13 Pro Max 128 GB (sipariş no: ongmn47744107) cihazı 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren kamera odaklama sorunu vardı. Başta yazılımsal bir problem olabileceğini düşündüm ve telefonu kapatıp açarak geçici bir çözüm buldum; ancak yaklaşık bir ay sonra kamera tamamen çalışmaz hale geldi.
Durumu defalarca kez Getmobil ve cmr İletişim müşteri hizmetlerine ilettim. Telefonda açıkça cihazın bana geldiğinden beri arızalı olduğunu belirttim. Firma değişimi kabul etti ve cihazı 28 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 11 Kasım’da tarafıma “yeni” cihaz gönderildi; ancak bu cihazda da kamera değişmiş, çipi takılmamış, vida izleri ekrana yansımıştı ve sistem kamerayı tanımıyor, “kamera onaylanmadı” hatası veriyordu. Yani bana onarım görmüş ve kusurlu bir cihaz gönderildi.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sıfır olarak aldığım ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyip defolu ve tamir görmüş bir ürünle mağdur edilmek kabul edilemez. Getmobil ve cmr İletişim’den acil ve kalıcı bir çözüm, yani paramın iadesini bekliyorum.
Öykü Hanım Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Öykü Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Arandığımda telefonu açıyorum, fakat bağlanma sesi çıkıp tekrar kapanıyor.
Öykü Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
