Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Satın Aldığım İPhone 13 Pro Max Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Getmobil Satın Aldığım İPhone 13 Pro Max Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
Getmobil Satın Aldığım İPhone 13 Pro Max Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
Getmobil Satın Aldığım İPhone 13 Pro Max Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
profile
Öykü
13 Kasım 2025 14:02
2.683

28 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil’in internet sitesinden, Tekirdağ adresli cmr İletişim mağazasından iPhone 13 Pro Max 128 GB (sipariş no: ongmn47744107) cihazı 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren kamera odaklama sorunu vardı. Başta yazılımsal bir problem olabileceğini düşündüm ve telefonu kapatıp açarak geçici bir çözüm buldum; ancak yaklaşık bir ay sonra kamera tamamen çalışmaz hale geldi.

Durumu defalarca kez Getmobil ve cmr İletişim müşteri hizmetlerine ilettim. Telefonda açıkça cihazın bana geldiğinden beri arızalı olduğunu belirttim. Firma değişimi kabul etti ve cihazı 28 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 11 Kasım’da tarafıma “yeni” cihaz gönderildi; ancak bu cihazda da kamera değişmiş, çipi takılmamış, vida izleri ekrana yansımıştı ve sistem kamerayı tanımıyor, “kamera onaylanmadı” hatası veriyordu. Yani bana onarım görmüş ve kusurlu bir cihaz gönderildi.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sıfır olarak aldığım ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyip defolu ve tamir görmüş bir ürünle mağdur edilmek kabul edilemez. Getmobil ve cmr İletişim’den acil ve kalıcı bir çözüm, yani paramın iadesini bekliyorum.

getmobil-satin-aldigim-iphone-13-pro-max-kusurlu-cikti-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg
13 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)
14 Kasım 2025 11:10

Öykü Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

Öykü
Öykü
16 Kasım 2025 14:42

Arandığımda telefonu açıyorum, fakat bağlanma sesi çıkıp tekrar kapanıyor.

20 Kasım 2025 10:52

Öykü Hanım Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı İphone Ve 3 Aydır Yapılmayan Para İadesi

profile
Mehmet
01 Eylül 2025 12:20
2.095
arizali-iphone-ve-3-aydir-yapilmayan-para-iadesi-1.jpg
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 22:06
1.275
"Getmobile yaşadığım mağduriyet sonrası ilgilendikleri için ve sorunumu en kısa sürede çözdükleri için teşekkür ediyorum. Aldığım telefonu iade ettim ve sonra tekrar almak istediğimde zam geldiğinden bana özel indirim kuponu sağladılar. Şu anda 2. Kez sipariş verdim ve gelen telefon şu anlık çok güzel, şansızlık oldu ama desteklerini eksik etmediler. Teşekkür ediyorum."
Sıfırlanmamış İphone Ve Eksik Müşteri Desteği Mağduriyeti
sifirlanmamis-iphone-ve-eksik-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone'un Ekranı Orijinal Değil, İade Hakkım Engelleniyor!

profile
28 Ağustos 2025 19:10
2.574
aldigim-iphoneun-ekrani-orijinal-degil-iade-hakkim-engelleniyor-5.jpg
aldigim-iphoneun-ekrani-orijinal-degil-iade-hakkim-engelleniyor-4.jpg
aldigim-iphoneun-ekrani-orijinal-degil-iade-hakkim-engelleniyor-3.jpg
aldigim-iphoneun-ekrani-orijinal-degil-iade-hakkim-engelleniyor-2.jpg
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 22:26
1.727
satin-aldigim-iphone-13-pro-maxin-orijinalligi-ve-garanti-destegi-hakkinda-sorun-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz