Arızalı İphone Ve 3 Aydır Yapılmayan Para İadesi

10 Haziran’da Getmobil’den satın aldığım iPhone 13 Pro Max elime ulaştığında, telefon sürekli donuyordu, pilinin değişmiş olduğu anlaşılıyordu ve ön kamerayı açınca ekranda leke çıkıyordu. Üründen memnun kalmadığım için yalnızca bir gün kullandıktan sonra, 11 Haziran’da İstanbul Kağıthane adresine geri gönderdim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır para iadem yapılmadı.

Sipariş numaram: ONGM00399072. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde “Talebinizi oluşturduk, 5 gün içinde iade yapılacak.” denildi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonu hiç kullanmadım ve herhangi bir garanti belgesi ya da ek evrak almadım. Ürün için toplamda 43.998,99 TL ödeme yaptım ve iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.