to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Ürün Aksesuarı Kötü Bir Durumda Gelmiş
Merhaba ürünüm geldi ürünüm güzel ama şarj makinesinin kablosu zedelenmiş ve eski gönderilmiş çok fazla hırpalanmış
Merhaba Emre Bey, Getmobil çözüm ekibinden Sevgi ben. Yapılan görüşmemize istinaden; teslim edilen kablo durumu ve üründeki hesap/aktivasyon sorunları da dahil olmak üzere yaşadığınız tüm olumsuz deneyimler için çok üzgünüz. Yaşanan aksaklıklar adına sizden özür dileriz. İade talebiniz için süreci bizzat takip ettiğimizi ve hızlandırdığımızı belirtmek isteriz. İşleminiz sonuçlanır sonuçlanmaz sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Mutluluk Ekibi
Getmobil üzerinden 24 Temmuz’da bir Macbook Pro siparişi verdim, ürün 27 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Cihaz elime geçtiğinde içinde başkasına ait dosyalar olduğunu gördüm ve mahremiyet açısından cihazı sıfırlamak istedim. Sıfırlama sırasında cihaz aktivasyon ekranına geçti ve benden önceki sahibinin Gmail adresi ve şifresi olmadan devam edilemeyeceği görüldü. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçerek durumu anlattım ve önceki sahibine ait Gmail bilgilerini veya şifreyi iletmelerini istedim. Satıcı ne e-posta adresini ne de şifreyi sağlayabildi. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu tür aktivasyon kilidi olan cihazların genellikle çalıntı ya da usulsüz satışa konu olduğu belirtiliyor. Bu sebeple bana gönderilen cihazın durumundan ciddi şekilde şüphelendim ve 28 Temmuz’da iade sürecini başlattım. Bu cihaz için kredi kartıyla toplam 23.000 TL ödeme yaptım. Kullanılamayan, aktivasyon kilitli ve güven vermeyen bir cihaz için mağdur edilmek istemiyorum. Ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
