to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
11 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden 256 GB Samsung S23 Ultra yeşil renk telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak, sitede ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, telefonun 6 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 8. günün sonunda kargoya verildi. Üstelik defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi.
Kargodan gelen ürün ise sipariş ettiğim yeşil renk yerine siyah renkteydi. Siparişimle birlikte 1 yıl garanti belgesi gönderildi ve ödememi kredi kartı ile 46.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ONGmn06286360. Teslimat ve müşteri hizmetlerine güvenmediğim için henüz iade veya değişim talebinde bulunmadım. Doğru ürünün gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ahmet Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil çözüm ekibi.
