to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Iphone 13 Pro Max Ve 14 Gün Cihazsız Kalma
25.04.2026 tarihinde yepy sitesinden Getmobil cihazlarından 1 TB kapasiteli iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Cihaz 2 gün içinde elime ulaştı, dış görünüşünde çizik ya da darbe yoktu. Ancak telefonu kutudan çıkarıp şarja taktığımda cihaz hiç açılmadı. Daha elime alalı yarım saat olmadan telefonun bozuk çıkması beni hem mağdur etti hem de ciddi hayal kırıklığına uğrattı.
28.04.2026 tarihinde cihazı garantiye teslim ettim. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetlerine 4–5 defa ulaşmak zorunda kaldım, zaten hatta bekletilerek çok zor bağlanılabiliyor. Görüşmelerde en az 14 gün sonra teslim edileceği söylendi. Cihazın bana ilk günden bozuk gönderildiğini, acil kullanım ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ürünü göndermeden önce kontrol edilmemiş olması ve sonrasında da bu kadar ilgisiz davranılması kabul edilebilir değil.
Ben cihazı satın aldığımda çalışır, sorunsuz ve sıfır bir ürün beklerken, daha ilk günden servise göndermek zorunda kaldım ve en az 14 gün cihazsız kalıyorum. Getmobil’den talebim, bozuk gönderilen bu ürünün tamirle uğraştırılmadan, vakit kaybettirilmeden, sıfır ve tamamen sağlam, sorunsuz çalışan bir iPhone 13 Pro Max ile değiştirilmesidir.
Gelişme
Getmobil üzerinden yaklaşık bir hafta önce iPhone 13 Pro Max 1 TB cihaz satın aldım. Cihaz için 60 bin tl ödeme yaptım ancak telefonu aldıktan kısa süre sonra cihazın açılmadığını ve şarj sorunu olduğunu fark ettim.
Bu durumu yaşayınca telefonu salı günü servise gönderdim. Cumartesi günü cihaz tekrar elime ulaştı ancak sorunlar aynen devam ediyor, telefon hâlâ açılmıyor ve şarj problemi çözülmemiş durumda. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Getmobil’den, satmış oldukları bu cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya tamirinin kalıcı şekilde yapılmasını ya da birebir sorunsuz bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Aksi durumda ayıplı mal sattıkları ve ürünün arkasında durmadıkları için yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Müşteri temsilcisine nasıl ulaşabildiniz acaba ben hiçbir şekilde yapay zekayi geçip gerçek bir insan ile muhatap olamıyorum