Ahize Arızası Tekrarlıyor, Altı Kez Servise Gönderildi Ve İade Ya Da Değişim Talep Ediyorum

08.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden, Teknoshop mağazası aracılığıyla mükemmel durumda sunulan iPhone 15 256 GB satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra telefonun ahizesinden ses gelmemeye başladı. Arızayı Teknoshop mağazasını arayarak bildirdim, telefonu getirmemi söylediler ve cihazı servise verdim. O dönem tamir edilip teslim edildi ancak sorun çözülmedi.

Telefonu aldığım günden bu yana yaklaşık 3 ay geçti ve bu süre içinde cihazı toplam 6 kez servise gönderdim. Ahize arızası her seferinde tekrarlıyor, Flex kablosunun yerinden çıktığı söyleniyor ve her defasında tamir ediliyor. Ortalama olarak her arıza döneminde telefonun servise gidip gelmesi yaklaşık 10 gün sürüyor, bu da cihazı sürekli olarak kullanamamama sebep oluyor.

Teknoshop mağazasına ilk götürdüğümde cihazın hiç açılmadığı, sorunsuz bir telefon olduğu, nasıl olup da ahizesinin arızalandığı bana soruldu. Ancak arızanın Flex kablosundan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve aynı sorun düzenli aralıklarla tekrar etmeye devam etti. Arkadaşımın tavsiyesiyle bu siteden alışveriş yaptım, onun hiçbir sıkıntı yaşamamasına rağmen ben yaşadığım sorunlar nedeniyle alışverişimden tamamen pişman oldum.

Sitede iade talebi oluşturup telefonunu gönderen ve parasını alamayan kişilerle ilgili şikayetleri görünce açıkçası iade talebi oluşturmaya da çekinmeye başladım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı veren bir cihazı artık servise göndermek istemiyorum. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, kalıcı olarak problem çıkarmaz bir telefonla cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.