to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Getiraraç uygulamasından 34MVZ244 plakalı Renault Yeni Clio model aracı saatlik olarak kiraladım. Aracı arkadaşımla birlikte İzmir Buca’da teslim aldık. Kiralama süresini yaklaşık 20 dakika kadar aştık, ayrıca uygulamada alanın bu kadar kısıtlı olduğunu bilmiyorduk ve yanlışlıkl...
08.09.2025 07:30 - 09.09.2025 07:00 tarihleri arasında Getir Araç üzerinden Renault Clio model bir aracı İstanbul Sultanbeyli’den kiraladım. Rezervasyon sırasında 07.09.2025 gecesi 3.359 TL ödeme yaptım. Aracı sorunsuz şekilde, hiçbir hasar veya ceza olmadan teslim ettim. Ancak araç tesliminden sonr...
Getir'den 31.08.2025 tarihinde 8 saatlik ilk araç kullanımımı gerçekleştirdim. Köy içinde gezip geldik. Dört gün sonra, benden 1.200 TL temizlik hizmeti ücreti ödemem gerektiği söylendi ve bana bir video gönderildi. Ancak araç, videoda gösterildiği yerde değildi. Araçta çamur, toz ve toprak olduğu i...
Bugün İstanbul’da GetirAraç üzerinden Renault Clio model bir aracı günlük olarak kiraladım. Ancak kiralama sürem sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ekstra süre için dakika bazında fiyatlandırma uygulanarak toplamda 12.239 TL ücret tahsil edildi. Oysa kiralama işleminin başın...
Tuzla Aydınlı lokasyonunda ikamet ediyorum ve getiraraç hizmetini kullanmak istiyorum. Son 1 aydır bu bölgede araç kiralamak istediğimde, “sarı alan” gerekçesiyle 150 TL ek ücret talep ediliyor. Önceden böyle bir uygulama yoktu ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...
30’unda Getiraraç uygulaması üzerinden İstanbul’da 34 çiy 534 plakalı Renault Clio aracı kiraladım. Kiralama tutarı 599 TL idi, 500 TL indirim hakkımı kullandım ve toplamda 99 TL ödeme yaptım. En az ödeme tutarı nedeniyle 26 TL daha çekildi ve kredi kartımdan toplamda 125 TL tahsil edildi. Ayrıca, 5...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'de Getiraraç üzerinden Renault Clio marka bir aracı 14.03 - 14.36 saatleri arasında kiraladım. Gitmek istediğim bölgeyi sisteme yazarak aracı teslim aldım. Ancak bölgeye ulaştığımda aracı park edemedim ve sistem “hizmet bölgesi dışındasınız” uyarısı verdi. ...
17 Ağustos’ta İstanbul’da Getir Araç kiralama hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kiraladığım araca farklı bir benzin istasyonundan 1600 TL tutarında benzin aldım. Ancak yaşadığım bir problem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Para iadesi için top...
17 Mayıs’ta Getir Araç üzerinden Üsküdar, İstanbul’dan Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde tek taraflı ufak bir kaza yaşadım. Kazadan sonra tarafıma önce 47 bin TL, ardından hiçbir açıklama yapılmadan 74 bin TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. İtiraz etmeme rağmen sürekli f...
25.06.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 model aracı kiraladım ve iki taraflı bir trafik kazası yaşadım. Kazanın ardından Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek polis tutanakları, alkol testleri ve kaza anına dair tüm resmi belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ekstra bir belg...
Araç kiralıyoruz. Araca 1 km yürüyoruz. Sonuç: Tampon düşmüş. İade için arıyoruz, kartta sınırlı bakiye var, 3 ile 5 gün arasında yatacak diyorlar. Karşılarında bir de 15 yıllık bankacı var. Onu bırakın, provizyonu bile zamanında yatırmıyorlar ve bu işlemde de halen yatırmadılar. Yarım saat oldu. Ti...
"Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim"
19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getiraraç’tan kiraladığım 34 NBJ 635 plakalı Renault Yeni Clio ile kaza yaptım. Polis çağırmadık, karşı tarafın talebiyle tutanak kendi aramızda tutuldu. Karşı taraf aracını kasko ile yaptırıp kullanmaya devam ediyor; ancak ben 14 gündür hâlâ sonuç bekliyorum. ...
3 Temmuz 2025 tarihinde GetirAraç üzerinden İstanbul Sancaktepe’den 34HSK520 plakalı aracı kiraladım. Kiralamamı Sancaktepe’de, evime bir paralel sokakta sonlandırdım. Kiralama sonrası çağrı merkezinden aranarak, aracı benden sonra kullanan kişinin anahtarı bulamadığını söylediler. Ben de anahtarın ...
2022 yılında askere gitmeden bir hafta önce, arkadaşlarımı ziyaret etmek amacıyla Getir Araç üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım. Eve dönüş yolunda bir kaza geçirdim ve trafik polislerinin yanlış tutanak tutması nedeniyle kazada bana yarı yarıya kusur verildi. Askerde olduğum için bu karara ...
30.08.2025 tarihinde Garenta Moov üzerinden İstanbul’da dakikalık araç kiralama hizmeti aldım. Araç tesliminden sonra 2 gün geçmesine rağmen 580 TL tutarındaki depozit bedelim hala hesabıma iade edilmedi. Bu nedenle kartımda yeterli limit olmadığı için alışveriş yapamadım ve mağduriyet yaşadım. Kon...
17.08.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden 5 saatlik Renault Clio kiraladım. Kiraladığım araçla %100 kusurlu olduğum bir kazaya karıştım. Sonrasında tarafıma 47.625,53 TL tutarında bir ödeme yansıtıldı ve bu bilgi 28.08.2025 tarihinde mail yoluyla iletildi. Söz konusu mailde, 01.09.2025 tarihine kada...
Yıllardır getiraraç üzerinden araç kiralıyorum ve her zaman kiralamamı kapımın önünde sorunsuz şekilde bitiriyordum. Ancak 01.09.2025 tarihinden itibaren “Sarı Hizmet Bölgesi” adı altında, merkezi bir yer bile olmayan mahalle aralarında dahi 150 TL ek ücret alınmaya başlandı. Bu uygulamanın hiçbir m...
31 Ağustos tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Getir Araç hizmetini kullandım. Ancak, hizmet sonunda hesabımdan haksız yere 125 TL fazla tutar kesildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Haksız y...
03.07.2025 tarihinde İstanbul Yakuplu’dan 34 krv 637 plakalı araç ile saatlik kiralama yaptım ve toplamda sadece 9 dakika aracı kullandım. 24.07.2025 tarihinde tarafıma, aracın arka tamponunda kaza olduğu iddiasıyla bilgi verildi. Ancak ben herhangi bir kaza yapmadım ve bana gönderilen fotoğraflarda...
17.07.2025 tarihinde Getir Araç Kiralama’dan araç kiraladım. Kullanım sırasında yaşanan ufak bir sürtünme sonucu aracın sadece arka tamponunda küçük bir boya hasarı oluştu. Karşı tarafın aracındaki hasarı kendi imkânlarımla yaptırmama rağmen, Getir Araç bana 11.100 TL’lik yüksek bir fatura çıkarmışt...
12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç’tan Renault Clio model aracı kiraladım. Park halindeyken aracıma birisi çarptı ve olay tamamen benim dışımda gerçekleşti. Trafik polisi çağırdık alkol testi ve kaza tutanağı düzenledi. Kamera varsa bakılacak dedi. Evimde çay içerken 27 bin tl borca so...
26 Ağustos'ta Getir Araç üzerinden H**A** 196*****658 H** K** 331*****740 İstanbul Ümraniye ve Kadıköy lokasyonlarında Renault Clio ve Hyundai İ20 araçlarını kiralamak istedim. Ancak araçların uygun olmadığı söylendi ve kiralama gerçekleşmedi. Buna rağmen Akbank hesabımdan toplam 524,70 + 524,70, y...
02.07.2025 tarihinde Bağcılar’dan Getir Araç’tan Renault Clio model aracı kiraladım. Aracı gece karanlık bir sokaktan teslim aldım ve uygulama üzerinden fotoğraf çektim, ancak ortam karanlık olduğu için araç net olarak görünmüyordu. O gece çocuğumu acil olarak Bağcılar Devlet Hastanesi’nden Çam Saku...
Moov by Garenta, bir saatlik araç kiralama uygulamasıdır. Mobil bir uygulama olan Moov nedir diye bakıldığı zaman, dakikalık, saatlik ya da günlük olarak araç kiralama hizmeti sunan bir aplikasyon olduğunu söylemek mümkün. Moov by Garenta, dijital bir hizmet olup, dakikalar içerisinde size en yakın Moov aracınızı tespit etmenizi, aracı teslim almanızı ve ihtiyacınız olan süre boyunca aracı kullandıktan sonra yeniden uygulamaya teslim etmenizi sağlayan bir hizmettir. Moov hizmet bölgesi çerçevesinde yer alan Moov araçlarını inceleyerek seçiminizi yapmak ve araç ihtiyacınızı karşılamak mümkündür.
Moov kullanmak için öncelikle Moov uygulamasını cep telefonunuza indirmeniz gerekir. Moov üzerinden bir araç kiralayabilmek için herhangi bir şubeye gitmeniz, herhangi bir belge imzalamanız ya da fiziksel olarak bir kuruma ödeme yapmanız gerekmez. Uygulama sayesinde lokasyon olarak size en yakın aracı kendiniz alabilir, dilediğiniz yerde dilediğiniz süre zarfında kullanarak işiniz tamamlandığında yine hizmet bölgesi çerçevesinde dilediğiniz yere bırakabilirsiniz. Moov hizmetlerinden yararlanabilmek için öncelikle bazı koşullara uyuyor olmanız lazımdır. 19 yaş ve üzeri olmanız ve en az 1 yıllık geçerliliği olan bir ehliyet sahibi olmanız, Moov'un temel şartları arasındadır. Bununla birlikte uygulamaya aynı zamanda geçerli bir kredi kartı tanımlamanız gerekmektedir. Ödemeleriniz, bu kredi kartı üzerinden gerçekleşmekte olup, aracı teslim aldığınız andan itibaren işlemeye başlayacaktır. Moov üzerinden bir araç kiralamak için öncelikle uygulamada yer alan üyelik işlemlerini ve sözleşme prosedürlerini tamamlamanız gerekmektedir. Sözleşme gereği bir video kaydı göndermeniz ve ehliyet detaylarınızı girmeniz gerekmektedir. Bu işlemler tamamlandıktan sonra lokasyon bilgilerinize göre etrafınızdaki tüm Moov araçları listelenecektir. Tercih ettiğiniz aracı seçtikten sonra Kredi Kartı ile Öde butonuna basmanız yeterlidir. Bu andan itibaren araç sizin olmakla birlikte, siz araca ulaşana kadar araç kapılarını kilitli tutabilirsiniz. Aracınıza ulaştığınız andan itibaren uygulama üzerinden aracın kilidini açabilir, anahtarlarını torpido gözünde bulabilirsiniz. Araç ile işiniz tamamlandıktan sonra yine anahtarları ilgili yere bırakmanız ve aracı uygulama üzerinden kilitlemeniz yeterlidir. Siz uygulama üzerinden çıkış yaptığınız takdirde ödemeniz sonlanacak ve güncel Moov fiyatlandırma rakamlarına göre bir ödeme yapmış olacaksınız.
Daha önce Moov kullanmadıysanız ve kullanmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Moov şikayet ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Garenta Moov şikayet sayfası üzerinden daha önce Moov kullanmış olan kullanıcıların yorumlarını inceleyebilir, uygulama, araçlar ve fiyatlandırma başta olmak üzere pek çok farklı alan ile ilgili kullanıcıların yaşamış olduğu tecrübeleri okuyabilirsiniz. Bununla birlikte yakın zamanda Moov kullandıysanız, siz de aldığınız hizmeti yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek uygulama hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Moov iletişim bilgileri ve diğer merak edilenler ile ilgili ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.