Getir Araç Kiralama Sonrası İcra Dosyasının Kapatılmaması Ve Mağduriyet

2022 yılında askere gitmeden bir hafta önce, arkadaşlarımı ziyaret etmek amacıyla Getir Araç üzerinden Renault Clio marka araç kiraladım. Eve dönüş yolunda bir kaza geçirdim ve trafik polislerinin yanlış tutanak tutması nedeniyle kazada bana yarı yarıya kusur verildi. Askerde olduğum için bu karara itiraz edemedim. Askerlik görevim sırasında ise, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, haberim dahi olmayan bir borç nedeniyle icra takibine alındım.

Askerlikten döndükten sonra işe başladım ve çalıştığım iş yeri maaşımdan kesinti yaparak aracılık yoluyla borcun ödenmesini sağladı. Ancak, 2022/24945 numaralı icra dosyası üzerinden yapılan tüm ödemelere rağmen dosya hâlâ açık görünüyor. Bu nedenle Findeks kredi notum yüksek olmasına rağmen kredi kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Getir Araç müşteri hizmetlerini aradığımda bana 02122700303 numarasını verdiler, ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve tüm ödemeler yapılmasına rağmen, dosyanın kapatılması için hiçbir çözüm sunulmuyor.

İcra dosyamın bugün itibarıyla kapatılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.