full-star full-star full-star full-star empty-star
3.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 896

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %46

    Çözülen Şikayet Oranı

MOOV by Garenta Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 2 Yıllık ÜyeBu marka 2 yıldır Şikayetvar üyesi 2

    2 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

MOOV by GarentaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Ziraat Bankası kredi kartım ile ödeme olarak kart kayıt etmek istedim defelarca uygulamayı silip yükledim bankayla görüştüm hiçbir sorun yok ama uygulama 3D secura onay ekranı gelmiyor Garenta müşteri hizmetleri aradım bana ekran resmi atın inceme yapacağız dediler . yani aciliyetim olduğunu bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 20.00 civarı araç kiraladım kiralamamı sonlandırmak için aksiyon aldım .fakat QR kodunuz deforme olduğu için 3 dakika onu okutmaya uğraştım ve bu bana ücret olarak ek 15 dakika süre yazdı .bunun yüzünden sizin önemsiz bakımsız hizmetiniz yüzünden ben ek ücret ödemek zorundayım. yetkililer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat Bankası kredi kartı ne yaparsanız yapın tanımlanmıyor. 3D Secure hatası veriyor 2 kere müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. banka ile görüştüğümde bizimle ilgili bir sorun olmadığını belirttim. şaşırmadım çünkü MOOV by Garenta ile ilgili çok fazla şikayet var. ben bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayının başında kiraladığım aracı aciliyetim olduğu için hızlıca direk kilitleri açtım ( hava da yağmurluydu) daha sonra park edip fotoğraf çektim. Benden sonra alan arkadaş hasar tespiti yapmış ve bunu tarafıma yansıttılar. İşin garip tarafı araçla zaten ben kaza yapmadım ve park ettiğim yer k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Moov by Garenta Hakkında

Moov by Garenta, bir saatlik araç kiralama uygulamasıdır. Mobil bir uygulama olan Moov nedir diye bakıldığı zaman, dakikalık, saatlik ya da günlük olarak araç kiralama hizmeti sunan bir aplikasyon olduğunu söylemek mümkün. Moov by Garenta, dijital bir hizmet olup, dakikalar içerisinde size en yakın Moov aracınızı tespit etmenizi, aracı teslim almanızı ve ihtiyacınız olan süre boyunca aracı kullandıktan sonra yeniden uygulamaya teslim etmenizi sağlayan bir hizmettir. Moov hizmet bölgesi çerçevesinde yer alan Moov araçlarını inceleyerek seçiminizi yapmak ve araç ihtiyacınızı karşılamak mümkündür.

Moov Nasıl Kullanılır?

Moov kullanmak için öncelikle Moov uygulamasını cep telefonunuza indirmeniz gerekir. Moov üzerinden bir araç kiralayabilmek için herhangi bir şubeye gitmeniz, herhangi bir belge imzalamanız ya da fiziksel olarak bir kuruma ödeme yapmanız gerekmez. Uygulama sayesinde lokasyon olarak size en yakın aracı kendiniz alabilir, dilediğiniz yerde dilediğiniz süre zarfında kullanarak işiniz tamamlandığında yine hizmet bölgesi çerçevesinde dilediğiniz yere bırakabilirsiniz. Moov hizmetlerinden yararlanabilmek için öncelikle bazı koşullara uyuyor olmanız lazımdır. 19 yaş ve üzeri olmanız ve en az 1 yıllık geçerliliği olan bir ehliyet sahibi olmanız, Moov'un temel şartları arasındadır. Bununla birlikte uygulamaya aynı zamanda geçerli bir kredi kartı tanımlamanız gerekmektedir. Ödemeleriniz, bu kredi kartı üzerinden gerçekleşmekte olup, aracı teslim aldığınız andan itibaren işlemeye başlayacaktır. Moov üzerinden bir araç kiralamak için öncelikle uygulamada yer alan üyelik işlemlerini ve sözleşme prosedürlerini tamamlamanız gerekmektedir. Sözleşme gereği bir video kaydı göndermeniz ve ehliyet detaylarınızı girmeniz gerekmektedir. Bu işlemler tamamlandıktan sonra lokasyon bilgilerinize göre etrafınızdaki tüm Moov araçları listelenecektir. Tercih ettiğiniz aracı seçtikten sonra Kredi Kartı ile Öde butonuna basmanız yeterlidir. Bu andan itibaren araç sizin olmakla birlikte, siz araca ulaşana kadar araç kapılarını kilitli tutabilirsiniz. Aracınıza ulaştığınız andan itibaren uygulama üzerinden aracın kilidini açabilir, anahtarlarını torpido gözünde bulabilirsiniz. Araç ile işiniz tamamlandıktan sonra yine anahtarları ilgili yere bırakmanız ve aracı uygulama üzerinden kilitlemeniz yeterlidir. Siz uygulama üzerinden çıkış yaptığınız takdirde ödemeniz sonlanacak ve güncel Moov fiyatlandırma rakamlarına göre bir ödeme yapmış olacaksınız.

Moov Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Daha önce Moov kullanmadıysanız ve kullanmadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, burada yer alan Moov şikayet ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Garenta Moov şikayet sayfası üzerinden daha önce Moov kullanmış olan kullanıcıların yorumlarını inceleyebilir, uygulama, araçlar ve fiyatlandırma başta olmak üzere pek çok farklı alan ile ilgili kullanıcıların yaşamış olduğu tecrübeleri okuyabilirsiniz. Bununla birlikte yakın zamanda Moov kullandıysanız, siz de aldığınız hizmeti yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek uygulama hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Moov iletişim bilgileri ve diğer merak edilenler ile ilgili ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.

MOOV by Garenta Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Moov üzerinden ödeme nasıl yapılır? right-arrow

    Ödemeler, Moov uygulaması üzerinden kredi kartı ile gerçekleşmektedir.

  • Banka kartı kullanabilir miyim? right-arrow

    Moov, yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul etmektedir. Banka kartı ya da sanal kart geçerli değildir.

  • Moov üzerinden kiraladığım aracın benzinini kendim mi koyacağım? right-arrow

    Tüm Moov araçlarında taşıtmatik bulunmaktadır. Rotanızda yer alan en yakın Petrol Ofisi istasyonundan ücretsiz olarak yakıt temin etmeniz mümkündür.

  • Moov müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0216 656 26 00.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Moov ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.