to read complaints and reviews, or file yours.Getiraraç Kaza Sonrası Destek Ve Sonuç Süreci Mağduriyeti
19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getiraraç’tan kiraladığım 34 NBJ 635 plakalı Renault Yeni Clio ile kaza yaptım. Polis çağırmadık, karşı tarafın talebiyle tutanak kendi aramızda tutuldu. Karşı taraf aracını kasko ile yaptırıp kullanmaya devam ediyor; ancak ben 14 gündür hâlâ sonuç bekliyorum.
Getiraraç müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yazdım, cevap alamadım. Telefonla aradığımda da açmıyorlar veya yüzüme kapatıyorlar. E-Devlet üzerinden de herhangi bir rapor çıkmadı. Sürecin bu kadar uzaması gerçekten şaşırtıcı; çevremde, sanayide sorduğumda 14 gün boyunca bir sonucun çıkmaması normal değil diyorlar. Maddi durumum elverişli değil ve bu sürecin uzatılması bana mağduriyet yaşatıyor.
En kısa sürede tarafıma net bir sonuç verilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve gereksiz yere fazla ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve acil destek bekliyorum.
