to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Getir Moov üzerinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kilometre aşımı oldu ve eve döndüğümde aracı hiçbir bilgilendirme yapılmadan uzaktan kilitlediler. Sadece “sizi aradık, ulaşamadık, aracı kilitledik” şeklinde bir mesaj aldım. Ertesi sabah saat 08:00’de müşt...
23 Haziran’da Getir Araç saatlik kiralama hizmeti kapsamında İstanbul’da yaptığım rezervasyon sonrası, haksız yere anahtar ücreti adı altında 11.520 TL tarafıma yansıtıldı. Rezervasyon numaram: 9801855718’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...
17.08.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa’da Moov üzerinden araç kiraladım. Kendi aracımı sürekli park ettiğim yere Moov aracını park ettim. Ancak daha sonra Moov’un bana, park ettiğim araca ceza geldiği gerekçesiyle 900 TL ceza ve ayrıca çekici bedeli olarak 1980 TL yansıttığını gördüm. Bi...
Getiraraç uygulamasında Bağcılar bölgesinde hizmet almak istediğimde, popülasyon ve kullanım açısından en yoğun bölgeyi sarı ile işaretleyip +150₺ ekstra ücret talep edilmesini oldukça mantıksız buluyorum. Bu fiyatlandırma politikasının hangi analiz veya mühendislik çalışmasına dayandığını anlamakta...
Getir Araç üzerinden Hyundai i20 modeli için yaklaşık 1 hafta önce araç kiralama işlemi yaptım. Ödemesini gerçekleştirdim, ancak araç uygulamada gözüktüğü konumda değildi ve teslim alamadım. Buna rağmen hesabımdan 3.399 TL çekildi, fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
12 Eylül 2025 tarihinde, Mov Dijital Ulaşım hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim dışında 2.850 TL tutarında bir işlem ücreti kesilmiştir. İşlemle ilgili herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmamış ve bir...
11 Eylül Perşembe 2025 tarihinde İstanbul Beykoz’da Getir Araç dakikalık kiralama hizmetini kullandım. Kiralama işlemini başlatırken uygulamada bulunduğum noktanın hizmet bölgesi içinde olduğunu net olarak görüntüledim ve bu nedenle aracı sorunsuz şekilde kiraladım. Ancak kiralama bitirme noktasına ...
25 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt’ta GetirAraç üzerinden kiraladığım Hyundai marka araçla seyir halindeyken, başka bir aracın arkadan çarpması sonucu kaza yaptım. Kazada tamamen kusursuzum; karşı taraf %100 suçlu ve bu durum, kaza tespit tutanağına da imzasıyla işlendi. Olay sonrası GetirAraç yetkili...
Getir'den araç kiraladım. Yakıtım bitmeye yakın olduğunda, mecbur kaldığım için Shell Petrol'den yakıt aldım. Ancak anlaşmalı petrol ofisinin farklı olduğunu söylediler. Kendi cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım. Üç gündür yatıracaklarını söylüyorlar fakat hala yatırmadılar. Getir Araç kiraladığım ...
02.09.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden 34 kdm 878 plakalı Dacia Sandero aracı dakikalık olarak 08.02 ile 08.22 saatleri arasında kiraladım. Kiralama sonunda haksız bir şekilde otopark ücreti tarafıma yansıtıldı. Getir Araç’ın İspark otoparkları ile anlaşmalı olduğunu biliyorum; ancak aracı fırsat...
08.09.2025 07:30 - 09.09.2025 07:00 tarihleri arasında Getir Araç üzerinden Renault Clio model bir aracı İstanbul Sultanbeyli’den kiraladım. Rezervasyon sırasında 07.09.2025 gecesi 3.359 TL ödeme yaptım. Aracı sorunsuz şekilde, hiçbir hasar veya ceza olmadan teslim ettim. Ancak araç tesliminden sonr...
Getir'den 31.08.2025 tarihinde 8 saatlik ilk araç kullanımımı gerçekleştirdim. Köy içinde gezip geldik. Dört gün sonra, benden 1.200 TL temizlik hizmeti ücreti ödemem gerektiği söylendi ve bana bir video gönderildi. Ancak araç, videoda gösterildiği yerde değildi. Araçta çamur, toz ve toprak olduğu i...
Bugün İstanbul’da GetirAraç üzerinden Renault Clio model bir aracı günlük olarak kiraladım. Ancak kiralama sürem sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ekstra süre için dakika bazında fiyatlandırma uygulanarak toplamda 12.239 TL ücret tahsil edildi. Oysa kiralama işleminin başın...
Tuzla Aydınlı lokasyonunda ikamet ediyorum ve getiraraç hizmetini kullanmak istiyorum. Son 1 aydır bu bölgede araç kiralamak istediğimde, “sarı alan” gerekçesiyle 150 TL ek ücret talep ediliyor. Önceden böyle bir uygulama yoktu ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'de Getiraraç üzerinden Renault Clio marka bir aracı 14.03 - 14.36 saatleri arasında kiraladım. Gitmek istediğim bölgeyi sisteme yazarak aracı teslim aldım. Ancak bölgeye ulaştığımda aracı park edemedim ve sistem “hizmet bölgesi dışındasınız” uyarısı verdi. ...
17 Mayıs’ta Getir Araç üzerinden Üsküdar, İstanbul’dan Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde tek taraflı ufak bir kaza yaşadım. Kazadan sonra tarafıma önce 47 bin TL, ardından hiçbir açıklama yapılmadan 74 bin TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. İtiraz etmeme rağmen sürekli f...
25.06.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 model aracı kiraladım ve iki taraflı bir trafik kazası yaşadım. Kazanın ardından Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek polis tutanakları, alkol testleri ve kaza anına dair tüm resmi belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ekstra bir belg...
"Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim"
19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getiraraç’tan kiraladığım 34 NBJ 635 plakalı Renault Yeni Clio ile kaza yaptım. Polis çağırmadık, karşı tarafın talebiyle tutanak kendi aramızda tutuldu. Karşı taraf aracını kasko ile yaptırıp kullanmaya devam ediyor; ancak ben 14 gündür hâlâ sonuç bekliyorum. ...
3 Temmuz 2025 tarihinde GetirAraç üzerinden İstanbul Sancaktepe’den 34HSK520 plakalı aracı kiraladım. Kiralamamı Sancaktepe’de, evime bir paralel sokakta sonlandırdım. Kiralama sonrası çağrı merkezinden aranarak, aracı benden sonra kullanan kişinin anahtarı bulamadığını söylediler. Ben de anahtarın ...
Yıllardır getiraraç üzerinden araç kiralıyorum ve her zaman kiralamamı kapımın önünde sorunsuz şekilde bitiriyordum. Ancak 01.09.2025 tarihinden itibaren “Sarı Hizmet Bölgesi” adı altında, merkezi bir yer bile olmayan mahalle aralarında dahi 150 TL ek ücret alınmaya başlandı. Bu uygulamanın hiçbir m...
31 Ağustos tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Getir Araç hizmetini kullandım. Ancak, hizmet sonunda hesabımdan haksız yere 125 TL fazla tutar kesildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Haksız y...
17.07.2025 tarihinde Getir Araç Kiralama’dan araç kiraladım. Kullanım sırasında yaşanan ufak bir sürtünme sonucu aracın sadece arka tamponunda küçük bir boya hasarı oluştu. Karşı tarafın aracındaki hasarı kendi imkânlarımla yaptırmama rağmen, Getir Araç bana 11.100 TL’lik yüksek bir fatura çıkarmışt...
12 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç’tan Renault Clio model aracı kiraladım. Park halindeyken aracıma birisi çarptı ve olay tamamen benim dışımda gerçekleşti. Trafik polisi çağırdık alkol testi ve kaza tutanağı düzenledi. Kamera varsa bakılacak dedi. Evimde çay içerken 27 bin tl borca so...
