to read complaints and reviews, or file yours.Moov Araç Kiralama Sonrası Haksız Ceza Ve Çekici Ücretiyle Mağdur Oldum
17.08.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa’da Moov üzerinden araç kiraladım. Kendi aracımı sürekli park ettiğim yere Moov aracını park ettim. Ancak daha sonra Moov’un bana, park ettiğim araca ceza geldiği gerekçesiyle 900 TL ceza ve ayrıca çekici bedeli olarak 1980 TL yansıttığını gördüm. Bir saatlik Moov kullanımım bana toplamda 4000 TL’ye mal oldu. Bu ücretlerin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca çekicinin gerçekten aracı çekip çekmediğinden de şüpheliyim, çünkü otoparkta kaldığı sürenin ücretini de tarafıma yansıtmışlar.
Bu durumun ardından Moov müşteri hizmetlerine itiraz ettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım ve fatura tarafıma iletildi. Fatura numaram: MOV2025000820030, aracın plakası: 34 kef 741. Çok sık Moov kullanıyordum ancak şikayetime geri dönüş olmazsa uygulamayı kullanmayı bırakacağım. Tüm bu yaşananlar sonucunda ciddi mağduriyet yaşadım ve Moov’dan ücret iadesi talep ediyorum. Benzer uygulamalarda bu tür sorunlarla karşılaşmadım; Moov’u daha pratik bulduğum için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu haksızlık ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
