to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden bugün Güngören’deki “Çorba Eli” adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş sonrasında gelen ürünle ilgili, hakaret içermeyen, tamamen ürünle alakalı bir yorum yazdım ancak yorumum sistemde yayımlanmadı.
Bunun üzerine Getir destek ekibi ile iletişime geçtim ve yorumumun neden yayınlanmadığını sordum. Bana, yorumları restoranın yayınladığı ve Getir’in buna müdahale edemediği söylendi. Müşteri yorumlarının restoran inisiyatifine bırakılması hem şeffaflığa hem de kullanıcı güvenine aykırı bir durum olarak bana son derece yanlış geliyor.
Getir hesabım Selçuk A****** adına kayıtlıdır. Yorumumun eksiksiz şekilde yayınlanmasını ve Getir platformunda yorumların restoran inisiyatifine bırakılmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Getir'in harika uygulaması sağ olsun, siparişinizde indirim uygulanıp uygulanmayacağını ancak ödeme ekranında görebiliyorsunuz. Bende bugün sipariş vermek için bir menüyü sepete ekleyip sipariş ekranına geçtim. İndirim olmadığını görünce sipariş vermekten vazgeçtim ve uygulamadan çıktım. 15 dakika s...
Getir uygulamasından sipariş verdim, fakat adres olarak eski adres seçili kalmış. Uygulamada telefon numarası değişikliği olmadığı için farklı bir numara kayıtlı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu söylememe rağmen 'İkinci numaranız var, oradan size ulaşacaklardır.' denildi. Ancak restoran bana ul...
Getir yemekten sipariş verdim. Restoran siparişi getirmeden "teslim edildi" olarak güncelleme yaptı. Destek ile görüştüğümde yolda olduğunu restoranın erken olarak güncellediğini söyledi. Bu ilk defa da olmuyor. Daha önce de yaşadım. Para iadesi de yapmıyorlar, müşteriyi mağdur konumda ve restoranın...
Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. 30 dakika sonra hala hazırlanıyor görünüyordu. Canlı desteğe bağlandım, restoran ile görüştüklerini söylediler. Yarım saat daha geçti. Tekrar bağlandım, restoranın 5 dakika uzaklıkta olduğunu belirttim ve siparişi istemediğimi, iptal etmek istediğimi söyle...
Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş teslim edilmedi. Daha sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm ve müşteri hizmetlerinde görevli olan arkadaşlar restorana ulaşamadıklarını söylediler. Bunun üzerine iptal hakkı ve ücret iadesi hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak restorana...
