Yorumumun Yayınlanmaması Ve Şeffaflık İhlali

Getir uygulaması üzerinden bugün Güngören’deki “Çorba Eli” adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş sonrasında gelen ürünle ilgili, hakaret içermeyen, tamamen ürünle alakalı bir yorum yazdım ancak yorumum sistemde yayımlanmadı.

Bunun üzerine Getir destek ekibi ile iletişime geçtim ve yorumumun neden yayınlanmadığını sordum. Bana, yorumları restoranın yayınladığı ve Getir’in buna müdahale edemediği söylendi. Müşteri yorumlarının restoran inisiyatifine bırakılması hem şeffaflığa hem de kullanıcı güvenine aykırı bir durum olarak bana son derece yanlış geliyor.

Getir hesabım Selçuk A****** adına kayıtlıdır. Yorumumun eksiksiz şekilde yayınlanmasını ve Getir platformunda yorumların restoran inisiyatifine bırakılmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.