to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kuryenin Belirtilen Saatte Gelmemesi
Getir üzerinden dün verdiğim siparişte tarafıma farklı ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama içinden canlı destekle görüşme yaptım ve iade talebi oluşturulduğunu, bugün 10.00–11.00 saatleri arasında kuryenin gelerek ürünü teslim alacağını söylediler.
Belirtilen saat aralığında özellikle evde beklememe rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve randevu saati verildiği halde kuryenin gelmemesi nedeniyle mağdur edildim; sabah akşam kurye bekleme gibi bir şansım da yok.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce benden teslim alınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca kurye saatleriyle ilgili verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getir Çarşı üzerinden dün, 06.04.2026 tarihinde 250 gramlık iki adet sucuk siparişi verdim. Bu ürünler için toplam 760,99 TL ödeme yaptım. Ancak bana gönderilen ürünler 250 gram yerine 180 gramlık sucuk olarak teslim edildi.
Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bugün için de canlı destek üzerinden 10.00–11.00 saatleri arasında kurye ile ürünlerin alınması için randevu verildi. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir kurye gelmedi ve uygulama içinden sağlıklı bir muhatap da bulamıyorum.
Hem eksik gramajla ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 760,99 TL tutarın eksik gönderilen ürünler için tarafıma iadesini ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
