Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Müşteri Desteği Gecikmesine Karşı İade Talebi

29.04.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’dan Getir Büyük uygulaması üzerinden yaklaşık 582 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat gibi çok uzun bir sürede, gece yarısına doğru teslim edildi. Ancak kapıma gelen torbayı açtığımda içinden çıkan ürünlerin bana ait olmadığını, tamamen başka birine ait yanlış sipariş gönderildiğini gördüm.

Hemen canlı destek üzerinden temsilciyle iletişime geçtim. Sorunun uzman ekibe iletildiğini, en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın ne bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüme kavuşturuldu. Tüketici olarak güvendiğim ve sürekli alışveriş yaptığım Getir’den böyle bir ilgisizlik ve gecikme kesinlikle beklemiyordum.

Siparişim 0535********13 numaralı telefon üzerinden verilmiştir. Ya yanlış gönderilen sipariş yerine benim asıl siparişim bir an önce gönderilsin ya da ödediğim tutar tarafıma derhal iade edilsin. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.