to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pepsi Gönderimi Ve 265,99 TL İade Sorunu
13 Ağustos’ta Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 4 adet normal Pepsi istememe rağmen tarafıma Pepsi Zero gönderildi. Aynı gün uygulama üzerinden talep açtım ve ürünlerin alınacağı, ardından ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Toplam 265,99 TL tutarındaki bu sipariş için 9 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünler hâlâ teslim edildiği yerde duruyor, talep notunda da açıkça “24 saat boyunca alabilirsiniz, bıraktığınız yerde duruyor” şeklinde bilgi yazmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Buna rağmen talebin, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle kapatıldığını gördüm. Oysa benimle doğrudan iletişime geçmelerini gerektirecek bir durum yok, talep detaylarına bakmaları yeterliydi.
Uygulama ekranında iadenin onaylandığı ve ödemenin başlatıldığı yazıyor, ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürünler alınmadı hem de iade yapılmadığı halde süreç “tamamlandı” gibi gösteriliyor. Scr-403347 numaralı talebime rağmen bu çelişkili ve yanıltıcı durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve 265,99 TL tutarındaki kart ödememin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Yükseltepe adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 4 adet normal Pepsi istememe rağmen, tarafıma Pepsi Zero gönderildi. Aynı gün uygulama üzerinden talep oluşturdum ve ürünlerin adresimden alınacağı, ardından ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Toplam 265,99 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünler hâlâ teslim edildiği yerde duruyor. Talep notunda da “24 saat boyunca alabilirsiniz, bıraktığınız yerde duruyor” şeklinde açıkça bilgi yazmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Buna rağmen talebin, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle kapatıldığını gördüm. Oysa benimle doğrudan iletişime geçmelerini gerektirecek bir durum yok, talep detaylarına bakmaları yeterliydi.
Uygulama ekranında iadenin onaylandığı ve ödemenin başlatıldığı yazıyor, ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem ürünler alınmadı hem de iade yapılmadığı halde süreç “tamamlandı” olarak gösteriliyor. Scr-403347 numaralı talebime rağmen bu çelişkili ve yanıltıcı süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve 265,99 TL tutarındaki kart ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
