to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 21:25 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Toplamda 1000 küsur tl’lik ürün aldım, kampanya ile tutar yaklaşık 800 TL’ye düştü. Siparişimde yer alan 300 küsur tl’lik bir ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve uygulamada sadece iade seçeneği sunulduğu için başka bir tercih hakkım olmadan iade talebini onaylamak zorunda kaldım.
Daha sonra bana mail ile iade tutarının sadece 160 TL olduğu bildirildi. Canlı desteğe bağlandığımda, kampanya tutarının iade tutarından kesildiği söylendi. Ben bu ürünleri kampanya olmasaydı zaten almayacaktım, kendi kendilerine kampanyayı iptal edip iade etmesi gereken paradan keyfi şekilde kesinti yapıyorlar. Hem ürünü hiç getirmeyip hem de tam tutarı iade etmemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Canlı destek görüşmesinde durumu anlatıp, bu konuşmaların ekran görüntülerini aldığımı ve buna istinaden dava açmayı düşündüğümü belirttim. Karşımdaki görevli ise ekran görüntülerini silmezsem konuşmayı iptal edeceğini söyledi ve gerçekten de görüşmeyi sonlandırdı. Uzun süredir Getir kullanan bir müşteriydim, ancak bu yaşananlardan sonra bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Getir’in, teslim edilmeyen ürün için kampanya bahanesiyle yaptığı kesintiyi iptal ederek, eksik kalan tutarın tarafıma ödenmesini ve bu keyfi uygulama ile canlı destekteki uygunsuz yaklaşım hakkında inceleme yapmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde saat 21:05’te Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, 766,49 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde, m...
17 Mart 2026 günü saat 19:00 civarında İstanbul Beylikdüzü bölgesine Getir üzerinden yanlış bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, saniyeler içinde canlı desteğe bağlanarak iptal ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 15 dakika boyunca bekledikten sonra bir temsilciye bağlanabildim. Görüşmeye bağlandı...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş saatlerce teslim edilmedi. Bu süre boyunca canlı destek ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “size ulaşılacak” denilerek oyalandım. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Saatler süren bekleyişin ardından siparişim, hiçbir çözüm sunulmadan...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.31’de Getir uygulaması üzerinden 301,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra kurye tarafından teslimat aşamasındayken, o anda müsait olamadığım için kuryenin aramasını açamadım ve kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipa...
Getir uygulamasından siparişimin gecikmesi nedeniyle iptalini istedim. Bana iptalin yapılacağı ancak İstanbul kart ile yaptığım siparişimin iade olacak miktarının indirim olarak tanımlanabileceği söylendi. Bunu kabul etmediğimi belirttim ve hiçbir prosedürün yazılı belgeye dayanmaksızın işleyişin bu...
