Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo İşlemi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Getir Kargo üzerinden 23:15 civarında verdiğim sipariş, sistemde “kurye teslim etti” ve “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ortada teslim edilen bir ürün yokken, sanki teslim edilmiş gibi işlenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Elimde 80524495 numaralı bildirim bulunuyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak her seferinde karşıma sadece telesekreter çıkıyor ve “sizi arayacağız” denilerek oyalıyorum. Aradan 24 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor, biz tekrar aramak zorunda kalıyoruz ve süreç aynı şekilde devam ediyor.

Ben artık paramın peşine düşmekten gerçekten sıkıldım. Ne kuryeden ne de Getir’den net bir açıklama alamıyorum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmemiş olan siparişimin ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve ayrıca bu yaşanan teslimat ve iletişim sorunu hakkında tarafıma insan gibi bir açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.