to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Canlı Destek
30.12.2025 tarihinde Getir üzerinden yaklaşık 625 TL tutarında bir sipariş verdim. Üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde “hemen yardımcı oluyoruz” denilmesine rağmen ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de bir aksiyon alındı. Siparişimin bu kadar uzun süre ortada kalması ve müşteri olarak bu şekilde oyalanmam benim için gerçekten şaka gibi bir durum oldu.
Siparişimle ilgili yaşanan bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında getirmarket üzerinden yaklaşık 670 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak benimle ilgilenilmediğini, adeta dalga geçer gibi sadece “ilettik” denilip geçiştirildiğini hissettim. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü, ayrıca sipariş numarasına da artık uygulamada ulaşamıyorum.
Teslim edilmemiş bir sipariş için alınan yaklaşık 670 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
