Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 455,95 TL'nin Hemen İadesi Gerekiyor

24.07.2026 tarihinde saat 10.55 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 455,95 TL tutarında kart ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatı hiçbir şekilde bana ulaşmadığı halde kurye teslimatı gerçekleştirdiğini belirtmiş.

Kurye, siparişi apartmanımda 18. Kata bıraktığını söylemiş, ancak bu kat benim dairem değil. Kendisine kat bilgisinin yanlış olduğunu ilettim. Ardından kendim 18. Kata çıkıp kontrol ettiğimde ortada herhangi bir paket yoktu. Daha sonra sitemizin güvenliğini aradım, güvenlik görevlisi gün içinde sitemize hiç Getir kuryesi gelmediğini söyledi.

Yaklaşık 3 saattir canlı destek üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen kuryeye ulaşılamadığı ve sorunun çözülemediği tarafıma iletildi. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemiş durumdayım hem de süreç boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma ödediğim 455,95 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.