Teslim Edildi Görünen Siparişim 2 Saat Beklememe Rağmen Gelmedi

Getir üzerinden 761363309 numaralı siparişimi 12:55’te, Antalya Muratpaşa bölgesine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimde lavabo açıcı bulunuyordu. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Bu süreçte 4 defa canlı destekle görüştüm, her seferinde siparişimin geleceği söylendi ancak ne gelen var ne de bilgi veren bir yetkili oldu. Telefonla aranmadım, herhangi bir açıklama yapılmadı ve hâlâ siparişim elime ulaşmış değil.

Ödemesini önceden yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini veya ücretimin iade edilmesini, ayrıca sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen teslimat yapılmamasıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.