Telefon Numaramla Başkasının Hesap Açması Ve Güvenlik Endişesi

Daha önce Getir uygulamasına hiç üye olmamıştım. Dün üye olmak istediğimde, telefon numaramla daha önce bir hesap açıldığını ve bu yüzden kayıt olamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hesabın başkasına ait göründüğünü ve bu nedenle hesabı bana veremeyeceklerini söylediler. Hesapta bana ait olmayan bir e-posta adresi kayıtlı ve ben bu kişiyi tanımıyorum. Yaklaşık 15 yıldır aynı telefon numarasını kullanıyorum ve bu numaranın bana ait olduğu açıkça ortada. Ayrıca, hesabın bana ait olmadığını kanıtlamak için herhangi bir belge ya da ek bilgi de istenmedi.

Telefon numaram üzerinden başkasının hesap açabilmesi hem güvenliğim hem de kişisel bilgilerim açısından endişe verici. Acil olarak, telefon numaramla açılan hesabın bana ait olmayan kişiden alınarak bana devredilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir işlem veya bilgi paylaşımı olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. İlgili numaram: