Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

07.11.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Getir üzerinden Master Nut kavrulmuş badem siparişi verdim, ancak bana Tadım marka çiğ badem içi gönderildi. Poşetler çok sıkı bağlandığı için ve kuryeyi bekletmemek adına ürünü kontrol etmeden teslimat kodunu verdim.

Durumu hemen Getir canlı desteğe ilettiğimde, kodla teslim aldığım ve teyit ettiğim için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Poşetlerin bu şekilde kapalı olması nedeniyle ürünü kontrol etme imkanım olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bu markadan defalarca yanlış ürün gelmesi ve her seferinde sorumluluğun müşteriye yüklenmesi beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu yanlış ürün gönderimi ve üzerine çözüm sunulmaması konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.