to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden uzun süredir sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ciddi gecikme yaşıyorum. Son olarak bir maç öncesinde saat 20:30 civarında sipariş verdim, “maç sırasında gelirse yeriz” diye düşündük; ancak maç bitti, üzerinden yaklaşık bir saat geçti, buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verdiğiniz süreye bu kadar uymamanız gerçekten kabul edilemez.
Siparişin gecikmesiyle ilgili canlı yardıma bağlandığımda her seferinde sadece “10 dakika içinde teslim edeceğiz, kusura bakmayın” deniliyor fakat sipariş o sırada kurye tarafından bile teslim alınmamış oluyor. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de iade, kupon ya da herhangi bir telafi teklifi yapılıyor.
5–10 dakika, hatta 30 dakikalık gecikmeler bir yere kadar anlaşılabilir; ancak bu kadar uzun ve sürekli yaşanan gecikmeler hem saygısızlık hem de müşteriyi tamamen mağdur etmek anlamına geliyor. Süreleri yerine getiremeyecekseniz o an için sipariş almamanızı, yaşanan sürekli gecikmeler için de somut bir çözüm ve telafi sunmanızı talep ediyorum.
Getir Büyük üzerinden son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. 14 Eylül 17:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saatte teslim edildi. Bugün ise hâlâ beklediğim bir siparişim var ve 2,5 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, üstelik hâlâ kurye bile siparişi almadı. Her iki siparişte de uy...
Getir Büyük üzerinden 16 Aralık günü saat 02.00 civarında yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.30 gibi siparişimin hazır olduğuna dair bildirim aldım ve 55–60 dakika içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 04.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada tah...
Getir Büyük üzerinden 20.00’de N**** C********* adına verdiğim siparişim saat 23.30 olmasına rağmen hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Toplamda yaklaşık 3,5 saattir siparişin durumu değişmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, kurye temin edilemediği için siparişimin geciktiği bilgis...
Yaklaşık 28.12, saat 21.52 gibi sipariş verdim. Getir Büyük'ten 29.12, saat 00.06'ya gelindiğinde sipariş hala hazırlanıyor durumdaydı. Bu durum kabul edilemez. Hızlı teslimat için tercih ettiğimiz servisten bu beklenmez. Gecikmeyi bir dereceye kadar anlayabilirim; 1 saat gecikme olabilir ancak bu y...
Getir Büyük üzerinden 26 Aralık Cuma günü yaklaşık 560 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen teslimat süresinde gelmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada sistem tarafından kurye atandığı görünüyor ancak müşteri temsilci...
