Sürekli Eksik Ürün Ve Hatalı İade Süreci Mağduriyeti

Uzun süredir Getir’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve neredeyse her siparişimde farklı bir ürün eksik geliyor. Eksik ürün için iade talebiyle uğraştırılıyorum, bununla da kalmayıp iade edilen tutar aynı gün karta yansımıyor. Ayrıca ürünü kampanya ile indirimli aldığımda, eksik getirdiğiniz için iade almak zorunda kalıyorum ve bu durumda kampanyadan da fiilen yararlanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Son olarak 20.11.2025 Perşembe günü saat 08.30 civarında teslim edilen siparişimde 2 adet su hiç getirilmedi. Mecburen iade oluşturmak zorunda kaldım. Ürünü getiren personel “Yarım saate gelmezsem iptal edin” diyerek tamamen keyfi olduğunu düşündüğüm bir şekilde hareket etti. Müşteriyi bu kadar uğraştıran, ödemesini yaptığı ürünün peşine düşmek zorunda bırakan bir çalışma sistemi olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Artık siparişlerimin eksiksiz ve zamanında getirilmesini, iade süreçlerinin hızlandırılmasını ve özellikle kampanyalı aldığım ürünler söz konusu olduğunda mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu eksik ürün ve iade problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.