to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da, Getir Büyük üzerinden tavuk ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimde, ürünlerin soğuk zincir bozulmadan araç ile teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, ürünler soğutmasız motor kurye ile getirildi. Takip ekranında da teslimatın araçla yapılacağı gösteriliyordu. Bu durum sağlık kurallarına uygun değil ve beni rahatsız ediyor.
Ayrıca, teslimatı yapan kurye site içerisine motorla giriş izni verilmediği için kapıdan binaya yürümek zorunda kaldığını ve bunun kendileri için eziyet olduğunu bana iletti. Ancak bu, müşterinin sorumluluğunda olan bir konu değil; Getir’in kendi içinde çözmesi gereken bir problem olduğunu düşünüyorum. Eğer araçla teslimat yapılsaydı, araçların siteye girişine izin veriliyor ancak motorların girmesine izin verilmiyor (gürültü nedeniyle). Bu nedenle Getir’den sipariş vermeyi bırakmayı düşünüyorum. Benzer sorunları birkaç kez daha yaşadım ve her seferinde kurye şikayetçi oldu.
Siparişim için toplamda 680 TL ödedim. Telefon numaram: 8112 ile bitiyor, teslimat adresim ise İlbank Sitesi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşanan bu sorunların çözülmesini ve soğuk zincir kurallarına uygun şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 saat 18:35’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 5,6 kg tavuk göğsü sipariş ettim, ancak bana sadece 3,2 kg ürün teslim edildi. Yani 2,4 kg eksik ürün gönderildi ve bu eksik kısmın bedeli yaklaşık 600 TL’ye denk geliyor. Sipariş tutarım 1400 TL idi; 1350 TL’sini indirim koduyla, k...
14 Ekim 2025 saat 22:51 ve 15 Ekim 2025 saat 14:27’de, Van Vali Mithat Bey Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim tüm siparişler, kuryenin adrese hiç gelmemesine rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal ediliyor. Her iki siparişimde de aynı durum yaşandı ve aranmadan aranmış gibi gös...
19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime verdiğim Getir Büyük siparişimde yine kurye kaynaklı bir sorun yaşadım. Annemin omzu ve dizi kırık, benim de elimde atel var; bu nedenle online sipariş vermek zorundayız. Yaklaşık 5-6 aydır haftada en az 2-3 kez sipariş vermemize rağmen, sit...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 15:54'te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, tavuk ürünü bozuk ve kokmuş bir şekilde teslim edildi. Siparişimde sadece tavukta sorun yaşadım ve ürünün ücreti olan 171,67 TL'nin iadesini talep ettim. Hemen ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikaye...
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamadım. Görüşme devam ederken, uzun süredir yanıt vermedi...
