Raf Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi

24.10.2026 tarihinde A101 mağazanızdan yaptığım alışverişte “Jute Sepet Oval” ürününde kasa fiyatı ile raf fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada alınan ücret birbirini tutmadı ve bu durum tüketici olarak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Elimde, ilgili ürüne ait ve A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Adına düzenlenmiş, 24.10.2026 tarihli e-arşiv faturam/bilgi fişim bulunmaktadır. Fişimde Jute Sepet Oval ürününe ait işlem açıkça görülüyor.

Bu nedenle, öncelikle ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini, yaşanan hata için açık bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili mağazada raf–kasa fiyat kontrollerinin sıklaştırılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.