to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30–19:00 civarında Getir Büyük üzerinden Van İpekyolu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 90–120 dakika arası olarak görünüyordu. Ancak siparişim 149 dakika sonunda uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen b...
10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra 4 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Uygulamada “siparişiniz yolda” ibaresi görünüyor ancak zaten bunu ben de görüyorum, yaklaşık 1 saattir...
Getir yemekten sipariş verdim 1 saat oldu hala hazırlanıyor durumunda sürekli teslimat saati değişiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak 20 dakika m aldı. Paramızla rezil oluyoruz sipariş verirken getir kurye ile 20 dakika gelir diye bekliyoruz. Kim bilir ne zaman gelir artık
Getir üzerinden İstanbul Sultangazi’de, evime çok yakın olan Pilavcı Pala’dan yaklaşık 23.30 sularında sipariş verdim. Restoran mahalle olarak çok yakın olduğu için özellikle insanları yormamak adına burayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve uygulamada iptal gerekçesini göremediğim ...
09 Ekim 2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 394048265800010 numaralı siparişimde yaklaşık 3.000 TL tutarında temizlik ürünleri, yoğurt, yağ ve tereyağı gibi temel gıdalar sipariş ettim. Siparişim Ankara Mamak adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünler yalnızca birkaç paket cips,...
Görüldüğü üzere 4 Ekim 22.37 saatinde bir sipariş verdim. Kediye mama almak için, 1 saat sonra hala gelmeyince kontrol etmek istedim ve siparişte teslim edildiği yazıyordu. Konuyla ilgili şikayetimi canlı desteğe ilettim daha sonra getir aradı konuştum. Üzgünüz en kısa zamanda teslim edilecek vs den...
30.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğimiz y012025046757004 numaralı siparişimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Siparişi saat 14:00’te verdik, ancak teslimat saat 16:30’da gerçekleşecekken kurye, siparişlerin yanlış geldiğini belirtti. O andan itibaren defalarca kayıt açılmasına r...
15.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim 2.6 kg piliç baget siparişimde, ürünün son kullanma tarihi sadece 7 gün olarak geldi. Ürünün iadesini talep ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana talep oluşturulduğu ve ürünün alınacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağm...
30 Ağustos 2024 akşamı saat 19.22’de Getir uygulamasından, Getir Büyük hizmetiyle Çanakkale Kepez Velibey Caddesi No:23 Daire 6 Kat 1 Altındağ Apartmanı adresine 599,27 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin kuryesi olarak “Servet” ismi görünüyordu ve uygulamada siparişimin sürekli yaklaştığı gö...
On aydır evliyim ve sürekli sipariş veriyorum, ancak sürekli sorun yaşıyorum. Bugün artık son nokta oldu. A markasını söylüyorum, B markası geliyor. İki tane sipariş veriyorum, bir tane geliyor. Yarım litrelik su söylüyorum, bir buçuk litrelik geliyor. Asla da değiştirmiyorlar, indirim teklif ediyor...
Pandemiden beri Getir’i sürekli kullanan biriyim. Evimin sadece 300 metre ötesinde deposu olan bu uygulama, ilk zamanlarında hızlı, güvenilir ve gerçekten "getiren" bir hizmet sunuyordu. Ancak artık o Getir yok. Yerine sorumsuzluk, iletişimsizlik ve teknik sorunlarla dolu bir hayal kırıklığı kaldı. ...
Elazığ'da sanırım Getir şubesi yok. Çünkü hiçbir siparişim gelmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. İki defa. Canlı destek standart cevap veriyor. Yoğunluk bilmem ne. Boşuna sipariş etmeyin. Burda öyle bir şuna olduğuna inanmıyorum. Kurye yola çıktı yazıyor 1 saat oldu. Ortada yok. Çünkü kurye de yok ...
Düzenli şekilde Getir’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, son dönemde hem ürün kalitesi hem de teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Siparişlerimde defalarca kez simitlerin bayat, domateslerin ezilmiş gelmesi, poşetlerin eksik kullanılarak ürünlerin sıkıştırılması gibi problemler ...
Bugün saat 15.00'te Getir'den, yoğunluk sebebiyle belirtilen bilgiye istinaden, 18.00-20.00 saat aralığında teslim edilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Fakat henüz siparişim gelmedi. Eğer bu planlama sistemine uyulmayacak ve belirtilen saatlerde teslimat yapılmayacaksa, neden böyle bir sistem var? ...
Saat 23:00 'da teslim olacak şekilde randevulu siparişimi 21:00 da verdim. Saat 24:00 oldu hala ortada yoklar, ne zaman gelirler meçhul. Madem randevulu sistemi işletemeyeceksiniz neden bunu insanlara seçtiriyorsunuz? Uyuyacağız işe gideceğiz ama bekle ki getir gelsin. Ayrıca müşteri temsilcileri de...
Getirden sipariş ettiğim yumurta ve bir takım gıdalar vardı. Misafirim gelecekti o sebeple sipariş oluşturmuştum. Ama ne yazık ki kuryenin kapıma bırakıp kaçtığı teslimatındaki yumurtalar kırılmıştı ve yumurtalar bütün diğer ürünlerin üzerine ve siparişi içeri aldığımda evime aktı. Getir ile bu konu...
Getir'den sipariş verdim. 107 dakika oldu, hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Canlı destekle görüştüm, çok yoğun olduklarını ve kurye olmadığını söylediler. 107 dakikadır kurye yok mu? Artık ne kadar bekleyeceğimi bilemiyorum, hatta 100 dakikadan fazladır bekliyorum. Beklediğimi gösteren bir ekra...
"Teşekkürler ancak şikayet vara yazmadan dönüş yapılmıyor."
Siparişim teslim edildi dedi ama teslim edilmedi, kamera kayıtlarım var Allah'tan sitemiz kameralı siparişim ortada yok çözüm merkezi mağduriyetimi gidermiyor. Bu 2. oldu. Diğer siparişimde de milyarlar ödedim ama ne getiren var ne de arayan. Kuryenize ulaşım sağlayamıyorsunuz siparişleri teslim etm...
Getir'e sipariş verdim, hatta 20 TL fazla ücret alındı. 16.00 ile 18.00 saatleri arasında teslim edeceklerini söylediler ama saat 21.30 oldu, ne gelen var ne giden. Canlı bağlantı kuruyorum, sadece 'Üzgünüz' diyorlar. Koca Getir firması bir kurye ayarlayıp siparişimi getiremedi. Çok yazık, beni çok ...
Getir Büyük'ten saat 22.00'de verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. Saat 00:30 oldu, defalarca canlı desteğe bağlanıyorum fakat muhatap bulamıyoruz. '20 dakika sonra gelecek' deniyor. Bu sefer müşteri temsilcisine bağlanıyorum, telefonla arayıp müşteri temsilcileri 'Kurye yok' diyorlar, 'Ne zaman gelir bil...
Getir Adana siparişlerim 2025 Haziran ve Temmuz aylarında inanılmaz yavaş ve kalitesiz olmaya başladı. Yanlış veya eksik gelen siparişler. Eskiden 10-15 dakika sürerken şimdi 45-50 dakika sürüyor. Siparişlerin bu kadar gecikmesi hiç normal değil yoğun olmayan saatlerde bile gecikme yaşanıyor. Kurye ...
Randevulu sipariş verdim ve teslimatın 20:00'a kadar yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçti, saat şu an 21:00 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda sadece “kurye atanamadı, yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Bu açıklama ne yaşadığım mağduri...
Getir büyükten verdiğim siparişim 14:00-16:00 arasında gelmesi gerekirken süreç uzadı. Saat 5 civarı teslim edildi. Gözüktü fakat teslim almadım. Canlı desteğe bağlandığımda kurye yanlışlıkla işaretlenmiş siparişiniz yolda dendi. Üzerinden 1 saat daha geçti ve yeni bir müşteri temsilcisine bağlandım...
