Patlayan Akvaryum Isıtıcısı Ve Getir'de Çözülmeyen İade Sorunu

Getir uygulaması üzerinden Protech Akvaryum Isıtıcısı (200 w) siparişi verdim. Ürün 24 Ağustos’ta elime geçtiğinde üzerinde çatlak olduğunu fark ettim. Çok sorun olmayacağını düşünerek akvaryuma yerleştirip fişe taktığım anda ısıtıcının camı patladı.

Durumu hemen Getir tarafına ilettim. Ürünü benden alıp satıcıya incelemeye gönderdiler. Ancak satıcının incelemesi sonucunda iade talebim kabul edilmemiş. Buna rağmen ne ödediğim ücret tarafıma iade edildi ne de parasını ödediğim ürün bana geri gönderildi. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kusurlu ürün nedeniyle mağdur edildim, hem de ortada ne ürün ne de para kaldı. T2305 iade kodu ile kayıtlı bu işlemim için, kusurlu ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.