to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran Perşembe sabah saatlerinde İstanbul Ataşehir’den Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, ödeme ekranında siparişi onayladıktan sonra sistemde teknik bir arıza olduğuna dair bir bildirim aldım. Bu uyarı sonrası siparişim geçersiz sayıldı, ancak 1475 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi.
Ödeme alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadı ve uygulamada bu durumu gösteren kayıtlarım mevcut. İki gündür Getir canlı desteğe yazmama rağmen her seferinde yalnızca talebi ilettiklerini ve çözüm ekibinin bana dönüş yapacağını söylüyorlar. Buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim; aynı zamanda kartımdan çekilen tutar da iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım, ancak sistem arızası nedeniyle tamamlanmayan bu siparişe ait 1475 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Mart'ta Getir Büyük uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kredi kartımdan 652 TL çekilmesine rağmen sipariş uygulamada hiç görünmedi. Canlı yardıma bağlandığımda, siparişimin askıda kaldığını, sistemsel bir hata olduğunu ve ödemenin kısa süre içinde iade edileceğini söylediler; ancak aradan gü...
7 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 445,47 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında kart bakiyemin yetersiz olduğu uyarısı çıktı ve sistem siparişi oluşturmadı. Ancak hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş oluşmamasına rağmen 445,47 ...
19 Ocak’ta Getir Büyük uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli teslimat süresi bir saat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık beş saat geçmesine karşın siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
7 Ocak’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 690 TL’lik bir sipariş verdim ve siparişi hemen ardından iptal ettim. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve yaklaşık 1,5 aydır ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle defalarca, 25 kereden fa...
23 Mart’ta İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük üzerinden toplam 1.079 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2,5–3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişi gecikmeden dolayı iptal ettim. Sipari...
