Köfteci Yusuf’tan Sipariş İptallerine Açıklama Ve Telafi İsteği

Son iki ay içinde üç kez olmak üzere, getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf markasından verdiğim siparişler hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiştir. Bu durum hem zamanımı boşa harcamakta hem de markalarınıza duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemektedir.

Siparişlerin iptal edilmesiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması, sürekli tekrar eden bir problem haline gelmiştir. Bir markanın operasyonel süreçleri müşteriye yansımamalı, müşteri mağdur edilmemelidir.

Bu nedenle, siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğinin açıklanmasını, aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma uygun bir özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi durumda hem markalarınız hem de hizmet kalitenizle ilgili resmi kanallar üzerinden şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.