Kayıtlı Kartlarım Aniden Silindi, Ödeme Yöntemi Kaldı Ve Yardım Bulamıyorum

Uzun süredir aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim. Bugün marketten sipariş vermek için uygulamaya girdiğimde, daha önce tanımlı olan kayıtlı kartlarımın tamamının silinmiş olduğunu gördüm. Ödeme adımına geçtiğimde hiçbir kartım görünmüyordu ve “Ödeme Yöntemlerim” ekranında yalnızca yeni kart ekleme seçenekleri yer alıyordu.

Sık ve düzenli olarak Getir kullanan bir kullanıcı olarak, kayıtlı kartlarımın habersiz şekilde kaybolması hem güven kırıcı hem de kullanım açısından büyük bir zorluk oluşturdu. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca sesli kayıt sistemine yönlendirildiğim için sorunuma dair bir muhatap bulamadım.

Kayıtlı kartlarımın neden silindiğinin incelenmesini ve ödeme yöntemlerimin eski haline getirilmesini istiyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse, bugüne kadar yoğun şekilde kullandığım Getir uygulamasını bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.