Getir Hesabım Kapatıldı, Kişisel Verilerim Güvende Değil

Getir uygulamasını uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün İstanbul Sultangazi’deki adresime sipariş vermek için uygulamaya girmek istediğimde, hesabımın açık olmadığını fark ettim. Telefon numaramla tekrar giriş yapmayı denediğimde ise “hesap bulunamadı” şeklinde uyarı aldım ve hesabıma kesinlikle erişemedim.

Uzun süredir kullandığım bu hesapta kayıtlı adres bilgilerim ve kart bilgilerim bulunuyordu. Hesabımın bu şekilde ortadan kaybolması, kişisel verilerimin ve özellikle kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama sebep oldu. Uygulama içinden yardım bölümüne girmeye çalıştığımda da yardım kısmı açılmıyor, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Hesabım kapatıldıysa ortada bir güvenlik ihlali veya sistemsel bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, hesabımla ilişkili tüm kart ve adres bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.