Getir Kart Ekleme Sorununda Güvenlik Engeli Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Getir uygulamasında kart ekleme işlemi yapmaya çalıştığımda “çok fazla kart silindi, bu bir yanıltma işlemidir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı ekleyemiyorum. Eklemeye çalıştığım kartı hesabımda ilk kez kullanıyorum, buna rağmen sistem güvenlik gerekçesiyle engelliyormuş gibi davranıyor.

Bu sorunu bu sabah yaşamaya başladım ve gün içinde defalarca denememe rağmen hata devam etti. Yaklaşık öğlen 1 civarında uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hâlâ telefondayım ve kimse telefona bakmıyor. Bir kere ulaşabildiğim müşteri temsilcisi de “biraz sonra tekrar deneyin, düzelir” demekle yetindi ancak gece olmasına rağmen hâlâ bir düzelme yok.

Hem kart ekleme sorunumun acilen giderilmesini hem de müşteri temsilcisi sayısının artırılarak bu kadar uzun süre hatta bekletilme probleminin çözülmesini talep ediyorum. Hesabımdaki bu güvenlik engelinin kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde ekleyip kullanabilmeyi istiyorum.