Getirpara Seçeneği Ödeme Ekranında Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

Uzun süredir Getir ve Getir Finans’ın sunduğu getirpara özelliğini ödeme aşamasında kullanamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme ekranında getirpara seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor ve kendi kendine düzelmesini de beklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Bu süreçte defalarca hem Getir hem de Getir Finans müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde bir kurum diğerine yönlendirdi, somut bir çözüm üretilmedi ve sorun hala devam ediyor. Sürekli yönlendirilmek ama sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi azalttı.

Getirpara’nın ödeme ekranında yeniden görünür hale getirilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasını, yani bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konunun teknik olarak detaylıca incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.