to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir’in Kocaeli Çayırova bölgesindeki sipariş teslimat sistemi ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21:00’da verdiğim sipariş, üzerinden 95 dakika geçmesine rağmen saat 22:26 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş teslim edilmediği için herhangi bir sipariş numarası veya referans da göremiyorum.
Bu süreçte defalarca kez uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen, çözüm üretebilecek bir temsilciye ulaşamadım. Canlı destek ve iletişim kanallarının yetersizliği, yaşanan gecikmeyle birleşince son derece kötü bir müşteri deneyimine neden oldu. Teslimat sürecine ve yaşanan aksaklıklara dair net bir bilgilendirme de yapılmadığı için ne siparişin durumunu takip edebildim ne de sorunu bir muhatapla görüşebildim.
Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir ek sorun yaşanmadan teslim edilmesini ve özellikle de Çayırova bölgesinde teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerindeki bu aksaklıkların düzeltilmesini talep ediyorum.
Getir üzerinden 22.15 civarında verdiğim siparişim için uygulamada 40–50 dakika tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat 50 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gece uyku saatim gelmesine rağmen, sadece bu siparişi beklemek zorunda kaldım. Sipariş deta...
Getir’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili artık tahammül edemediğim bir sorun yaşıyorum. Uygulamada verilen tahmini teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor ve bu durum neredeyse 100 kere tekrarlandı. En son 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte...
Getir Büyük üzerinden bugün saat 24.00 civarında verdiğim sipariş, üzerinden 145 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir açıklama veya net bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi Kocaeli İzmit’teki adresime verdim ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaşadığım gecikm...
02.01.2026 tarihinde saat 17:20’de Van’dan Getir üzerinden yaklaşık 434 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin teslimat süresi 90–120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden şu an 345 dakika geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş, yaklaşık 260 dakika sonra ancak kuryeye ...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 23.35’te Kocaeli Çayırova bölgesinden yaklaşık 1.285 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 9 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlandı” olarak görünüyor, siparişin yola çıktığına dair herhangi bir bilgi yok ve sistemde sipariş numarası da görünmüyor. Bu sü...
