Getir’den Şişmiş Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Köfte Siparişi Üzerine Gıda Güvenliği Endişesi

29.10.2026 tarihinde saat 18:45’te Getir Büyük üzerinden Günaydın marka 580 gr İnegöl köfte siparişi verdim. Siparişim 20:01’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda paketin öyle şişmiş olduğunu gördüm ki adeta patlamak üzereydi. Son tüketim tarihine baktığımda ise sadece 4 saat kalmış olduğunu fark ettim. 741 TL ödediğim bir gıda ürününün hem bu kadar şişmiş olması hem de son tüketim tarihine bu kadar kısa süre kalmış olması, gıda güvenliği açısından büyük bir tehdit oluşturmaktadır. Paketi bu nedenle hiç açmadım.

Ürünü teslim alır almaz hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 2,5 saattir “aksiyon alacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı desteğe ürünün fotoğraflarını da göndermeme rağmen sürecin takip edilmediğini görüyorum. Parayı peşin alıp, insan sağlığını tehdit eden bir ürün söz konusu olduğunda hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasını ve muhatap bulunamamasını kabul edemiyorum.

Getir’in elinde kalmış, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri bu şekilde müşterilere göndermesinin ve gıda güvenliğini bu kadar önemsiz görmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bozulmaya yüz tutmuş ve son tüketim tarihi yaklaşmış ürünler konusunda çok daha sıkı kontrol ve şeffaflık sağlamalarını, müşteri şikayetlerini de gerçekten ciddiye almalarını bekliyorum. Herkesin bu tür siparişlerde ürünlerin tarihine ve ambalaj durumuna özellikle dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.