to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir mobil uygulaması üzerinden Getir Alışveriş sekmesini kullanarak satın aldığım tost makinesi 9 Ekim günü saat 21:00 civarında tarafıma teslim edildi ve patpat naylona sarılmış durumda teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde kutusunda delik ve yırtıkların olduğunu fark ettim. Kargo teslim sırasında naylondan ötürü bunu görmem mümkün değildi. Daha sonra ürünü açıp incelediğimde üzerindeki koruyucu şeffaf plastik ürünleri çıkarmadan kapağında sürtünmeden kaynaklı ses geldiğini ve zorlama olduğunu fark ettim. Olduğu gibi tekrar kutuya koyarak müşteri temsilcilerine ulaştım fakat elektronik ürünlerde iade alınmadığını ancak yetkili servise gidip rapor alırsam iade edileceğini söylediler. Yetkili servisin de ürünü kabul etmeme durumunun olduğunu belirttiler. Yani o servisin inisiyatifinde olduğunu söyledi. Böyle bir uygulamaya daha önce ne şahit oldum ne de yaşadım. Piyasada satış yapan pazaryerleri arasında bu uygulama sadece Getir'de var. Bu ürünün sorunlu olabileceğini kutusunu açmadan anlamam mümkün değil. Mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı bile yeterli bir sebep iken kendileri müşteriyi mağdur edip çok kötü bir deneyim yaşatmak adına bunları yapıyorlar. Ürünü iade edip ücretimi geri almak istiyorum.
Getir firması bozuk elektrikli ev aleti satıp aradan çekiliyor. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Bozuk Sinbo makine iade alınmıyor Sinbo 'bozuk' elektrikli ev aletleri 'getir' ve 'Sinbo' firmaları tarafından iade alınmıyor! Daha önce iki kez Sinbo marka tost makinesinde yaşadığım sorunu bu kez Sinbo ka...
Getir uygulamasından 01/08/2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum ancak yarım saat geçmesine rağmen siparişimin hazırlandığına ya da kurye beklediğine dair sistemde herhangi bir ibare olmadığı için ürünler sepetimde görünüyor. Bu nedenle tekrar sipariş verdim. İkinci sipariş 20 dakika içerisinde sist...
Getir'den sipariş verdim. 28 Temmuz günü saat 16:16'da siparişim teslim edildi. Teslimat sırasında ürünler gösterilmeden bırakıldı. Yanlış ürün bildirimi yaptım. Getiren kurye, görseldeki kurye ile aynı değildi. Getir'e ait tek şey poşetti. Süt için iade yapılacağı söylendi, bu işlemler sırasında yo...
19 Temmuz akşamı Getir üzerinden verdiğim siparişimden bir ürün hatalı geldi. Canlı desteğe bağlandım. Benimle mail ya da arama yoluyla iletişime geçileceği bildirildi. Bugün 21 Temmuz. Ne bir mail ne de arama aldım. Bu hatanın acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Hiçbir şekilde süreci iyileştirecek...
Getir üzerinden aldığım kuruyemişler kurtlu ve bayat çıktı. Müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Önce sadece 2 parça ürüne iade talebi istemiştim, sonra diğer ürünlerde de benzer durum olduğunu görünce midemiz almadı ve tamamını iade etmek istedik. Müşteri hizmetleri temsilcisi bir g...
