to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık Cumartesi günü saat 15.30 civarında İstanbul Sultangazi’de seyir halindeyken, yol verdiğim Getir Moto kuryesi 34 MTZ 442 plakalı motosikletiyle aracımın aynasına vurup hiç durmadan yoluna devam etti. Aracımda bir hasar oluşmadı; ancak kuryenin bu dikkatsiz ve saygısız davranışı, özellikle ...
10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde gönderilen yumurtalar ve yumurta poşetiyle birlikte gelen diğer ürünlerin ambalajları hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler poşetin içinde dağılmış, ambalajları ezilmiş ve kullanılamayacak durumdaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak G...
15 Kasım tarihinde Getir Büyük üzerinden Erpiliç marka tavuk kanat siparişi verdim. Siparişim uygulamada belirtildiği gibi yol üstündeki başka siparişler teslim edilerek oldukça geç bir sürede, yaklaşık 13:00 civarında elime ulaştı. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Ancak aynı gün pişirme...
25/10/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Samsun Atakum adresime 207,67 TL tutarında alışveriş yaptım ve Tahsildaroğlu dilimli beyaz peynir satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen buzdolabına koydum, son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Ancak bugün peyniri ...
24 Ağustos’ta getir büyük üzerinden Ankara/Çankaya adresime verdiğim y012025040448661 fatura numaralı siparişimde, son kullanma tarihi 15 Eylül olan iki adet Kefirix marka kefir aldım. Ürünler teslim edildiğinde ambalajlarında herhangi bir hasar yoktu. Ancak, her iki kefiri de açarken patlayarak her...
01.09.2025 tarihinde saat 22:00’de Getir Büyük üzerinden gıda siparişi verdim. Siparişim, hiçbir onayım alınmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili olarak iki kez canlı destek hattına başvurdum; ancak her iki görüşmede de gerekçe paylaşılmadı, kopyala-yapıştır cevapl...
26 Ağustos tarihinde Getir üzerinden sipariş verdiğim Sade markalı organik yumurtanın kokusu ve rengi bozuktu. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, yani 28 Ağustos’ta sorunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya farklı bir durum yoktu. Fatura numaram: Y012025040766941. Yaşadığım bu sorun so...
24 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden Muratbey Burgu Peynir siparişi verdim. Ürünü 28 Ağustos’ta tüketmek istediğimde, saklama koşullarından ya da üretimden kaynaklanan bir problem nedeniyle peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajda herhangi bir hasar yoktu...
Getir üzerinden bugün satın aldığım Sade marka 10’lu organik yumurtaların neredeyse tamamı bozuk çıktı. Yumurtalardan biri çok kötü kokuyordu, diğerlerini kırdığımda ise bayat olduklarını fark ettim. Üç adet 10’lu paket aldım ve toplamda yumurtalara 395,97 TL, genel olarak ise 972,62 TL ödeme yaptım...
Getir Büyük üzerinden Tekirdağ merkezde verdiğim her siparişte sürekli olarak 2 ila 2,5 saat arasında beklemek zorunda kalıyorum. Şu anda da siparişim 1,5 saattir hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Depo önüne gittiğimde kuryelerin sigara içerek vakit geçirdiğine şahit oldum. Müşteri hizmetleriyle...
Ezilmiş, çürük şeftali göndermişler. Ürünü geri almıyorlar, para iadesi de yok. İnceleyeceklermiş; gözle görülen hasar yeterli değilmiş. Kaç kez aradım, her seferinde aynı şeyi yapıyorlar. Kalitesiz ürün gönderiyorlar, poşete sıkıştırıyorlar, meyvenin suları akarak geliyor. Kurye ise ürünü bırakıp h...
Getir araçtan hasta yakınımızı hastaneye götürmek üzere 1 Şubat 2025'te bir araba kiraladık. 5 Şubat'ta telefonla aranarak araçta hasar oluştuğu ve bunun da bizden kaynaklandığı söylenerek yan kapıda oluşan bir göçme nedeniyle 28 bin tl istendi. Aracı park ettikten sonra Scooter tarzı bir şey çarptı...
Dün (31/05/2025) tarihinde saat 23:30 sıralarında, Getir firmasına ait 34 gram 606 plakalı bir kurye motoru tarafından engelli bir birey olan H**** K****'ya çarpmış ve sol ayak bileği kırılmıştır. Kaza sonucu vücudunda çeşitli deformasyonlar oluşmuş, mağdur kalıcı bir hasar riskiyle karşı karşıya ka...
Getir Araç ile 1 günlük araç kiraladım. Park ettiğim yerde aracın tamponu hasar gördü. Hem hasar ücreti olarak benden 6.800 TL, hem de hizmet bedeli olarak 7.800 TL talep ediyorlar. Sigorta tek taraflı olduğu için hasarı karşılamıyormuş. Kiraladığınız araca park halindeyken birisi zarar verirse, tüm...
"Hızlı çözüm sunup iade yaptılar teşekkürler"
"Bize çözüm sunduğunuz için teşekkür ederiz"
18 Kasım saat 13 civarı verdiğim Getir Büyük siparişinde bulunan Logitech pebble keys 2 ürünü sağ yön tuşu kırık şekilde geldi. Daha sonra iade talebinde bulundum. Başta chatbot iade edilmiştir. Ürünü geri vermenize gerek yok diye yazdı. Daha sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ürünün alına...
Getir alışverişten Kasım indirimlerinde 11 kasımda fişler düdüklü tencere satın aldım. Ayın 11 i sabahı kargoya verildi yazıyordu, tahmini teslimat 15 i idi. Aynı gün kargom nerede diye baktığımda gönderi bulunamadı yazdı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım bağlanamadım. Sonra tahmini teslimat 22 ve ...
Kapağı hasarlı gelen ürünün 2 aydır ne iadesi ne de değişimi yapılmıyor. Arayıp ürünü almaya gelecekler diyorlar kimse gelmiyor. Çözüm merkezi arayacak deniyor. Aranıyorum açıyorum yüzüme kapatıyorlar. Sonra da ulaşılmamış diyorlar. Hepsinin kaydı mevcuttur. BTK üzerinden de gereken şeyi yapacağım. ...
Ürünü Demonte Decor firmasından aldım, alışveriş yaptığım site ise Getir Alışveriş sitesi. 23 Ekim 2024 tarihinde aldığım ürün 10 gün sonra hasarlı geldi. Hasarlı parçaların bilgisini aracı firmaya (Getir Alışveriş) ilettik. Getir Alışveriş destek hattı, günlerdir bizi firmadan hasarlı ürünlerin tem...
Getir alışverişinden Avon ürünü Purblanca parfüm siparişi verdim. Ürünlerim PTT ile geldi. Yalnız gelen ürünlerim kırıktı. Herhangi bir koruma jelatini ya da korumak için baloncuk poşetlerden yoktu, ürünler kırık geldi. Getir alışverişini aradım. Bana kupon tanımlamak istediler, ben ürünümün hasarın...
Getir uygulaması üzerinden bir sipariş vermiştim. Verdiğim sipariş elime hasarlı ulaştı. Limonun üzerinde son kullanma tarihinin yer almadığını, silinmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca cipsin içindeki havanın da tamamıyla boşalmış olduğunu, muhtemelen bir hasar aldığını fark ettiğim an itibariyle canlı...
Konuyla ilgili 21 Eylül de bir şikayet talebi oluşturdum. Bu konu ile ilgili 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak konu üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçiyor. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile ilgili ne kadar olursa olsun bir geri dönüş alamamaktayım. Aradığımda ise müşteri temsilcileri sü...
Getir'den ne zaman sipariş versem ya eksik geliyor, ya hasarlı ya da bozuk. Hızlı bir şekilde elimde olmasını istediğim ürünlerle sürekli sorun yaşıyorum. Oda kokusunun yarısı akmıştı, muz bozuktu, çoğu siparişimde eksiklik yaşıyorum. Az önce sipariş ettiğim sandviç de küflenmiş ve tarihi geçmiş. Gö...
