Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hsmoney
  • Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslimatı Sorunu Yaşadım
ID:34551289
1
Tunca sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslimatı Sorunu Yaşadım

profile
Tunca
Hsmoney
14 Aralık 2025 18:26
218

Hsmoney üzerinden 12 Eylül tarihinde toplam 8.642 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç adet small beden klasik kumaş pantolon sipariş ettim ve sipariş numaram K50ZQWA83 olarak iletildi. Ödemeyi kredi kartımla iki taksit şeklinde gerçekleştirdim ve tutar kartımdan başarılı şekilde çekildi.

Sipariş sonrasında ne ürün gönderimiyle ilgili ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Firmaya e-posta attım, yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor ve firma hakkında araştırma yaptığımda birçok kişinin benimle aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Yapmış olduğum alışverişe ilişkin 8.642 TL’lik tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2025 19:27

12 Aralık 2025 günü saat 22.00 sıralarında Hsmoney.tr isimli Instagram sayfasından 3 adet pantolon satın aldım ve toplam 8.642 TL ödemeyi kredi kartımla 2 taksit olacak şekilde yaptım. Ödeme sonrası mail adresime “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mail geldi ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ne Instagram üzerinden yazdıklarıma cevap veriliyor ne de aradığımda telefonlarıma bakılıyor. Ürünler kargoya verilmedi, kargoya dair hiçbir takip numarası veya bilgilendirme paylaşılmadı. İnternette firma ile ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ödemiş olduğum 8.642 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firma hakkında yanıltıcılık nedeniyle savcılığa ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
Hsmoney
05 Ekim 2025 15:46
499

10 Eylül 2025 tarihinde hsmoney.co üzerinden pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #1734) ve toplamda 2.099,90 TL ödeme yaptım. Ürün 1-3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Site üzerindeki iletişim bilgilerinin eksik olması nedeniyle f...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
Hsmoney
24 Eylül 2025 17:36
525

12 Ağustos’ta hsmoney internet sitesinden İtalyan Kesim Kemerli Kumaş Pantolon ve Üç Düğmeli Çizgili Londra Polo T-shirt siparişi verdim (#1722, a*****************@gmail.com). Siparişin toplam tutarı ₺3.999,80 olup, ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. 19 Ağustos’ta siparişimin kargoya verildiğin...

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebimin Karşılanmaması

profile
Sefa
Hsmoney
22 Ekim 2025 10:50
466

29 Haziran 2025 tarihinde Hsmoney'nin internet sitesi üzerinden #1705 numaralı siparişimle 1.899,90₺ ödeyerek triko t-shirt satın aldım. Aradan neredeyse dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip linkinde hiçbir hareket yok ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Defala...

dort-aydir-teslim-edilmeyen-urun-ve-iade-talebimin-karsilanmamasi-2.jpg
2 Yorum
1
Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

İki Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Cagatay
Hsmoney
04 Eylül 2025 14:12
540

8 Temmuz 2025 tarihinde Hsmoney üzerinden pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 1709). Ödemeyi kredi kartı ile 1790 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri d...

2
Övünç sonuçtan memnun değil

İade Talebime Cevap Alamadım, Ürün Kalitesi Beklentimin Altında

profile
Övünç
Hsmoney
28 Mayıs 2025 19:34
762

Hsmoney isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. İade işlemi için 6 tane mail gönderdim ve sitesinden başvuru yaptım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın ürünleri hem kumaş hem de dikim açısından kalitesiz. İletişim kuran veya ilgilenen kimse yok.

İade Talebime Cevap Alamadım, Ürün Kalitesi Beklentimin Altında
İade Talebime Cevap Alamadım, Ürün Kalitesi Beklentimin Altında
Benzer Şikayet Yaz