Getir'de Yanlış Ürün İadesi Ve Uzayan Süreç

10 Ağustos’ta Getir üzerinden iş yerime sipariş verirken bir ürünü yanlışlıkla seçtiğimi fark edip, sipariş verir vermez anında Varta pil için iade talebi oluşturdum. Uygulamada ürünün iade alınabileceği bilgisi verildi ancak günlerce herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra bir gün aranıp adreste olup olmadığım soruldu, “evet” dememe rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün ise çalışmadığım için adreste değildim ve bu kez ulaşılamadığı gerekçesiyle talep kapatılmış. Tekrar iade talebi oluşturmak istediğimde ise bu sefer tamamen farklı bir ürün için iade talebi açıldığını gördüm ve hâlâ konuyla ilgili net bir dönüş alamıyorum. Görüştüğümde de her seferinde “15 saatte sonuçlanıyor” denmesine rağmen toplam süreç 10 günü buldu.

Yanlış sipariş verdiğim Varta pil için onaylanmış iade sürecimin hızlıca tekrar açılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.