Getir’de Yanıltıcı Teslimat Süreleri Ve Sürekli Gecikmeler

Kırıkkale’de Getir üzerinden 21.30 civarında bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim ilk anda teslimat süresi görünmüyordu, daha sonra ise uygulamada yaklaşık 55–60 dakika sonra teslim edilecek olarak görünmeye başladı. Saat 23.00 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Dün de yine Getir’den sipariş verdiğimde benzer şekilde uzun süre beklemek zorunda kalmış ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. İhtiyaç duyduğum ürünlere zamanında ulaşamıyorum ve bu durum artık süreklilik göstermeye başladı.

Teslimat sürelerinin bu kadar tutarsız ve gerçekçi olmamasından şikayetçiyim. Uygulamadaki tahmini sürelerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, gecikme yaşandığında müşterilere net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.